Description du poste :
Vos missions principales :
- Assurer une relation client d'excellence tout en respectant les indicateurs de performance et de qualité de service
- Informer le client, vendre des billets d'avion, solutionner les problèmes en fonction de la demande du client
(modification de billets, ajout de bagages, etc..), tout en respectant les procédures en place
- Promouvoir les produits et services de la marque, des partenaires aériens et non aériens
- Fidéliser les clients
Horaires : 35H/semaine
Travail en horaires décalés
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Rémunération Annuel de 22404.24 Euros