Description du poste :
Vous prenez en charge les demandes et les commandes des clients de l'entreprise afin d'en assurer le suivi.
Vos missions :
Prendre les appels téléphoniques et informer les clients en fonction de leur demande (suivi de commandes, informations, ...)
Informer les clients (disponibilité des produits, coûts, délais de fabrication, prix, ...)
Rédiger les devis selon les modalités de l'entreprise
Prendre les commandes et transmettre les informations aux clients
S'assurer de la bonne réalisation de la commande de A à Z : depuis la prise de commande jusqu'à la livraison
Gérer les éléments de paiement des commandes (règlement, facturation, ...)
Relancer les clients
Formation Bac+2 assistanat commercial/administratif ou expérience sur poste similaire requise au minimum 1 an.
Horaires : Temps partiel - 28H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Souhaité
Rémunération Horaire de 13.00 Euros négociable selon profil