Description du poste :
Dans le cadre de notre développement et afin de renforcer notre organisation terrain, nous recrutons un(e) Responsable opérationnel(le) pour la zone Sainte-Rose / Deshaies
Votre rôle :
Véritable pilier de l'activité, vous êtes en charge de la gestion opérationnelle quotidienne de la conciergerie.
Poste clé avec autonomie réelle, nécessitant une forte capacité d'organisation, de décision et de management terrain.
Vos missions principales :
Planifier, organiser et coordonner les interventions sur un parc d'environ 40 biens
Gérer les plannings (ménage, maintenance, accueils, prestataires)
Anticiper les besoins et ajuster les priorités en temps réel
Management & suivi terrain
Encadrer les équipes internes et prestataires
Contrôler la qualité des prestations (ménage, entretien, maintenance)
Recadrer si nécessaire et garantir un niveau d'exigence élevé
Suivi opérationnel des biens
S'assurer du bon état des logements avant et après chaque séjour
Gérer les imprévus techniques (coordination avec artisans si besoin)
Superviser piscines, jacuzzis, jardins et équipements
Relation voyageurs
Superviser les arrivées/départs
Garantir la qualité de l'expérience client
Gérer les situations imprévues ou sensibles avec réactivité
Profil recherché
Nous recherchons avant tout un profil de terrain, fiable et autonome.
Compétences clés
Organisation et gestion des priorités (multisites indispensable)
Capacité à gérer plusieurs situations simultanément
Management d'équipe et coordination de prestataires
Prise de décision rapide et efficace
Aisance avec les outils numériques
Savoir être indispensables :
Autonomie
Rigueur
Réactivité
Sens des responsabilités
Esprit d'initiative
Rémunération :
Phase 1 (prise de poste / formation) : 2 000 à 2 200 ? brut / mois
Phase 2 (autonomie complète / gestion opérationnelle) : 2 300 à 2 600 ? brut / mois
(selon profil et expérience)
Pourquoi nous rejoindre ?
Poste à responsabilité avec impact direct sur l'activité
Environnement dynamique, jamais routinier
Autonomie réelle dans l'organisation du travail
Évolution possible selon implication
Important
Ce poste nécessite une forte implication et une capacité à gérer un environnement exigeant.
Nous recherchons une personne capable de prendre des décisions et de gérer l'activité en autonomie.
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation - Exigé
- ? Réactivité, autonomie et sens des priorités - Exigé
- ? Capacité à gérer le stress et les imprévus - Exigé
- ? À l?aise avec les outils digitaux (planning, mai - Exigé
- ? Expérience en hôtellerie, tourisme, conciergerie - Exigé
- ? Excellente organisation et capacité à gérer plus - Exigé
- ? Expérience significative en gestion d?équipe / m - Exigé
- ? Très bon relationnel et sens du service client - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Dans le cadre de notre développement et afin de renforcer notre organisation terrain, nous recrutons un(e) Responsable opérationnel(le) pour la zone Sainte-Rose / Deshaies
Votre rôle :
Véritable pilier de l'activité, vous êtes en charge de la gestion opérationnelle quotidienne de la conciergerie.
Poste clé avec autonomie réelle, nécessitant une forte capacité d'organisation, de décision et de management terrain.
Vos missions principales :
Planifier, organiser et coordonner les interventions sur un parc d'environ 40 biens
Gérer les plannings (ménage, maintenance, accueils, prestataires)
Anticiper les besoins et ajuster les priorités en temps réel
Management & suivi terrain
Encadrer les équipes internes et prestataires
Contrôler la qualité des prestations (ménage, entretien, maintenance)
Recadrer si nécessaire et garantir un niveau d'exigence élevé
Suivi opérationnel des biens
S'assurer du bon état des logements avant et après chaque séjour
Gérer les imprévus techniques (coordination avec artisans si besoin)
Superviser piscines, jacuzzis, jardins et équipements
Relation voyageurs
Superviser les arrivées/départs
Garantir la qualité de l'expérience client
Gérer les situations imprévues ou sensibles avec réactivité
Profil recherché
Nous recherchons avant tout un profil de terrain, fiable et autonome.
Compétences clés
Organisation et gestion des priorités (multisites indispensable)
Capacité à gérer plusieurs situations simultanément
Management d'équipe et coordination de prestataires
Prise de décision rapide et efficace
Aisance avec les outils numériques
Savoir être indispensables :
Autonomie
Rigueur
Réactivité
Sens des responsabilités
Esprit d'initiative
Rémunération :
Phase 1 (prise de poste / formation) : 2 000 à 2 200 ? brut / mois
Phase 2 (autonomie complète / gestion opérationnelle) : 2 300 à 2 600 ? brut / mois
(selon profil et expérience)
Pourquoi nous rejoindre ?
Poste à responsabilité avec impact direct sur l'activité
Environnement dynamique, jamais routinier
Autonomie réelle dans l'organisation du travail
Évolution possible selon implication
Important
Ce poste nécessite une forte implication et une capacité à gérer un environnement exigeant.
Nous recherchons une personne capable de prendre des décisions et de gérer l'activité en autonomie.
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation - Exigé
- ? Réactivité, autonomie et sens des priorités - Exigé
- ? Capacité à gérer le stress et les imprévus - Exigé
- ? À l?aise avec les outils digitaux (planning, mai - Exigé
- ? Expérience en hôtellerie, tourisme, conciergerie - Exigé
- ? Excellente organisation et capacité à gérer plus - Exigé
- ? Expérience significative en gestion d?équipe / m - Exigé
- ? Très bon relationnel et sens du service client - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois