Description du poste :
Votre mission principale : Accompagner les clients avec le sourire
Vous recueillez les demandes et prenez en compte les réclamations des clients afin d'améliorer la qualité du service et de l'offre commerciale.
Accueil et information auprès des clients /
Mise en avant des services Carte U /
Fidélisation de la clientèle /
Prise en charge des appels téléphoniques - appels micro /
Gestion des retours clients (articles) /
Supervision de la ligne de caisse
Gestion du service Location U
Découvrez ce que l'on vous propose pour vous épanouir à nos côtés.
Pause de 5% du temps de travail rémunérée
Remise de 5% sur les courses
Prime de participation (juin)
Prime annuelle (décembre)
Mutuelle (50% pris en charge)
Jour de repos fixe, un week-end sur cinq de repos (système de roulement)
N'hésitez plus !
Horaires : Temps partiel - 30H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Procédures d'encaissement - Souhaité
- Règles de tenue de caisse - Souhaité
- Procéder à l'encaissement - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Selon expérience