Description du poste :
Nous sommes à la recherche d'une personne motivée qui souhaite intégrer ses compétences au sein d'une équipe dédiée au conseil client.
Accueil et orientation / accueil des demandes clients, analyse des besoins, présentation des offres
Production de gestion des contrats / élaboration des devis, établir un contrats, surveiller et gérer la vie du contrat en relation avec le client
Développement Commercial / Concevoir et déployer des actions, développer un portefeuille, communiquer via les réseaux adaptés, fidéliser de nouveaux clients
Informatique / utiliser les outils informatiques à disposition
SAVOIR-ETRE et SAVOIR-VIVRE/ Intégrer la vie de l'agence et Représenter l'agence auprès des clients
Vous avez une formation en conseil /relation client ou une expérience dans le domaine
Localisation sur 2 agences pour gérer et développer le portefeuille en fonction de la zone géographique des clients :
51800 Ste Menehould
51460 Courtisols
Horaires : 35H/semaine
Travail le samedi...
Profil recherché :
Compétences
- Assurances - Exigé
- Développer un portefeuille clients et prospects - Exigé
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé
- Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision - Exigé
- Recueillir et analyser les besoins client - Exigé
- Concevoir et déployer des outils de communication - Souhaité
- Concevoir un devis ou un projet de contrat - Souhaité
- Conduire un entretien de vente - Souhaité
- Contrôler des pièces et justificatifs d'un dossier pour détecter une éventuelle fraude - Souhaité
- Contrôler la conformité des données - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires - Souhaité
- Favoriser l'entente, la collaboration - Souhaité
- Gérer des réclamations et litiges - Souhaité
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
- Procéder à l'encaissement - Souhaité
- Rédiger un contrat d'assurance - Souhaité
- Structurer, synthétiser des informations - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération CCN