Description du poste :
Hôtel 3 étoiles situé en centre-ville de Sainte-Maxime,, recherche un(e) réceptionniste parlant allemand pour rejoindre son équipe.
Missions principales:
Accueil des clients (physique et téléphonique)
Check-in / Check-out
Gestion des réservations et du planning
Renseignements touristiques auprès de la clientèle
Suivi des demandes clients
Encaissements et tâches administratives liées à la réception
Profil recherché:
Personne souriante, accueillante et ayant le sens du service
Allemand impératif (clientèle internationale)
Anglais apprécié
Sens de l'organisation et du service client
Une première expérience en hôtellerie est un plus
Conditions:
Poste à pourvoir dès que possible
Contrat 35h/ semaine
Possibilité de logement sur place
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Langues
Allemand - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1850.0 Euros à 2100.0 Euros sur 12.0 mois panier repas