Description du poste :
RENT A CAR Réunion est une entreprise dynamique et en pleine expansion spécialisée dans la location de véhicules. Notre équipe est dédiée à fournir une expérience client exceptionnelle et à répondre aux besoins variés de notre clientèle. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un agent de réservation (H/F)
En tant qu'Agent de Réservation back office(H/F):
Gestion des Réservations : prendre en charge les appels entrants et les demandes de réservation par téléphone, email ou en ligne; conseiller les clients sur les véhicules disponibles, les tarifs et les options supplémentaires; saisir et confirmer les réservations dans le système informatique.
Coordination et Suivi : relancer les devis non confirmés.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Maitrise des outils informatiques - Souhaité
- Maitrise du français et de l'anglais - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Salaire à Négocier
Description du poste :
RENT A CAR Réunion est une entreprise dynamique et en pleine expansion spécialisée dans la location de véhicules. Notre équipe est dédiée à fournir une expérience client exceptionnelle et à répondre aux besoins variés de notre clientèle. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un agent de réservation (H/F)
En tant qu'Agent de Réservation back office(H/F):
Gestion des Réservations : prendre en charge les appels entrants et les demandes de réservation par téléphone, email ou en ligne; conseiller les clients sur les véhicules disponibles, les tarifs et les options supplémentaires; saisir et confirmer les réservations dans le système informatique.
Coordination et Suivi : relancer les devis non confirmés.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
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Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Maitrise des outils informatiques - Souhaité
- Maitrise du français et de l'anglais - Souhaité
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Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Salaire à Négocier