Description du poste :
EMPLOI DISPONIBLE :
Technicien (ne) Informatique en SAV en ALTERNANCE H/F
DOMAINE : SAV Informatique
SECTEUR : Sainte-Marie
Centre de formation : CEFORA LE PORT
REF : 391
Obtenez votre Titre Professionnel de Technicien Informatique de Proximité en 1 JOUR/SEMAINE de formation en alternance + votre EMPLOI + votre SALAIRE !
Notre partenaire recherche un profil passionné et prêt à apprendre le métier pour rejoindre l'équipe de son service après-vente informatique
QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES :
- Être dynamique et motivé
- Être curieux et passionné par l'informatique
- Avoir le sens du service et un bon relationnel
- Travailler de manière rigoureuse et organisée
- Être ponctuel (le) et respecter ses engagements
- Travailler progressivement de manière autonome
VOTRE MISSION :
- Installer et configurer des postes et périphériques
- Effectuer la maintenance préventive et corrective
- Assurer le support auprès des utilisateurs (niveau 1)
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels
- Se déplacer chez le client si nécessaire
- Participer à la gestion du parc informatique
- Mettre à jour et suivre les tickets d'intervention
LES AVANTAGES DE L'ALTERNANCE :
Ce poste est proposé en alternance avec un Titre professionnel d'Assistant de Direction de niveau 5 au centre de formation CEFORA.
- Obtenez votre CERTIFICATION en 1 JOUR de formation par semaine
- Soyez RÉMUNÉRÉ jusqu'à 1633 ? par mois. (Brut selon grille des contrats d'apprentissage)
- Cumulez 15 mois d'expérience professionnelle et démarrez votre carrière
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Assurer un service après-vente - Souhaité
- Diagnostiquer des pannes à partir d'un ordinateur - Souhaité
- Effectuer les réglages nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des appareils - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Réaliser un diagnostic technique - Souhaité
- Rechercher l'origine des pannes et identifier les solutions de réparation - Souhaité
- Respecter les normes de sécurité lors des interventions - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Grille salariale contrats d'apprentissage