Description du poste :
Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients, familles et intervenants.
Informer et orienter les interlocuteurs sur les prestations et services de l'association.
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels de gestion interne).
Connaissance des spécificités du secteur d'aide à domicile.
Sens de l'écoute et de la communication.
Capacité à travailler en équipe.
Sens de l'organisation, rigueur, réactivité.
Empathie, discrétion et respect de la confidentialité.
Horaires : Temps partiel - 23H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Gestion administrative du courrier - Souhaité
- Gérer les agendas et planifier des rendez-vous - Souhaité
- Classer des documents - Souhaité
- Mettre à jour un dossier, une base de données - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros sur 12.0 mois