Description du poste :
1 poste du 15/04/26 au 30/09/26 de Conseiller/ère en tourisme et loisirs saisonnier sur Sainte Croix du Verdon
Diplôme / Compétences requises pour le poste : BTS Tourisme ou expérience dans l'accueil et la relation client.
Vos missions :
- Assurer l'accueil et l'information des visiteurs et publics,
- Conseiller et inciter les visiteurs à séjourner et consommer sur le territoire de compétence de l'Office de Tourisme Provence Alpes Digne les Bains et plus particulièrement sur la destination de Sainte Croix du Verdon
En front office et back office :
- Se tenir à la disposition des visiteurs pour répondre à leurs attentes (accueil comptoir, mail, courrier, téléphone, réservations, encaissement),
- Valoriser le potentiel touristique du territoire de compétence,
- Organiser le traitement des demandes d'information touristique,
- Assurer le suivi des commandes de documentation et le classement,
- Vendre les produits de la boutique,
- Proposer et effectuer les réservations d'hébergement pour les visiteurs,
- Assurer la tenue de l'espace et de la caisse,
- Effectuer la mise à jour des données dans le système d'information touristique APIDAE et effectuer les saisies de l'offre (activités, animations, hébergeurs.),
- Effectuer l'enregistrement des demandes clients dans le système d'information touristique AVIZI
- Assurer la billetterie des manifestations locales, spectacles.
- Connaissance de l'offre touristique du territoire de Provence Alpes Agglomération et principalement de la destination Blanche Serre Ponçon,
- Pratique de langues étrangères (Anglais nécessaire),
- Rigueur, dynamisme et sérieux,
- Polyvalence, capacité d'adaptation et autonomie,
- Connaissance des bases de données touristiques (APIDAE) et système de gestion des relations clients (AVIZI) serait un +,
- Connaissances des outils informatiques (word, excel),
- Titulaire du permis B.
Majoration des Dimanches travaillés
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
- Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
- Organiser un espace d'accueil - Souhaité
- Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
- Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Logiciels Word, Excel, Wordpress - Exigé
- Polyvalence - Exigé
- Connaissance de l'offre touristique du territoire - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros sur 12 mois Majoration des Dimanches travaillés