Description du poste :
Le Brit Hôtel Saint-Witz, hôtel 3 étoiles entièrement rénové, ouvre un nouveau chapitre et cherche son/sa futur(e) réceptionniste polyvalent(e) pour compléter une équipe dynamique et motivée.
Si vous aimez le contact client, l'ambiance hôtelière et les journées qui ne se ressemblent pas. cette annonce est pour vous
Votre rôle au c?ur de l'hôtel :
Véritable ambassadeur(rice) de l'hôtel, vous serez au premier plan de l'expérience client :
Accueil chaleureux des clients tout au long de leur séjour (check-in, check-out, petit-déjeuner)
Gestion des réservations et réponses aux demandes clients avec sourire et efficacité
Suivi administratif lié à la réception
Astreintes de nuit
Service au bar et snacking pour prolonger les bons moments
Le profil que nous aimons :
Minimum 6 mois d'expérience en réception hôtelière
Sens de l'accueil, organisation et autonomie
Excellente présentation et aisance relationnelle
Des notions d'anglais ? Gros plus !
Ce que nous vous proposons
Contrat : 35h / semaine
Rémunération : selon profil et expérience
Avantages : mutuelle + environnement de travail agréable
Rejoignez-nous et participez à une belle aventure humaine et hôtelière !
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients - Souhaité
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception - Souhaité
- Gérer les plaintes de manière professionnelle - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1899.0 Euros à 1900.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Le Brit Hôtel Saint-Witz, hôtel 3 étoiles entièrement rénové, ouvre un nouveau chapitre et cherche son/sa futur(e) réceptionniste polyvalent(e) pour compléter une équipe dynamique et motivée.
Si vous aimez le contact client, l'ambiance hôtelière et les journées qui ne se ressemblent pas. cette annonce est pour vous
Votre rôle au c?ur de l'hôtel :
Véritable ambassadeur(rice) de l'hôtel, vous serez au premier plan de l'expérience client :
Accueil chaleureux des clients tout au long de leur séjour (check-in, check-out, petit-déjeuner)
Gestion des réservations et réponses aux demandes clients avec sourire et efficacité
Suivi administratif lié à la réception
Astreintes de nuit
Service au bar et snacking pour prolonger les bons moments
Le profil que nous aimons :
Minimum 6 mois d'expérience en réception hôtelière
Sens de l'accueil, organisation et autonomie
Excellente présentation et aisance relationnelle
Des notions d'anglais ? Gros plus !
Ce que nous vous proposons
Contrat : 35h / semaine
Rémunération : selon profil et expérience
Avantages : mutuelle + environnement de travail agréable
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Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients - Souhaité
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception - Souhaité
- Gérer les plaintes de manière professionnelle - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1899.0 Euros à 1900.0 Euros sur 12.0 mois