Description du poste :
Vos missions :
- Accueillir, Renseigner les clients sur les services proposés et répondre à leurs demandes
- Enregistrer les arrivées et départs et s'occuper des formalités liées aux séjours
- Gérer les réservations téléphoniques
- Veiller à la satisfaction des clients
- Gérer les petits-déjeuners
- Effectuer la plonge
- Vérifier les chambres
- Vous gérez le buffet du soir
Vous travaillerez sur 4 jours.
Au plus tôt, vous prenez le travail à 6h30 pour les ouvertures et les fermetures se feront à 22h.
Vous aurez une ou deux astreintes sur place pendant la semaine.
Horaires : Temps partiel - 28H/semaine
Travail en horaires décalés
Profil recherché :
Compétences
- Accueil et gestion des clients en hôtellerie - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
Rémunération Horaire de 12.08 Euros