Télévendeur(euse) (H/F)

Description du poste :

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons 2 télévendeurs dynamiques et souriants(es) pour renforcer notre équipe commerciale.
Vos missions:
Contacter des prospects (artisans, professionnels du bâtiment..)
Présenter et vendre nos logiciels et supports d'aide au chiffrage(devis, facturation... )
Identifier les besoins clients et proposer des solutions adaptées.
Assurer un suivi commercial de qualité.

Profil recherché:
Excellente expression orale. bon sens du relationnel et du contact, motivé(e) et persévérant(e).
Une première expérience en télévente serait un plus.
Débutant(e) accepté(e) si motivé(e)

Conditions:
Poste à temps Partiel (32heures),
Rémunération fixe avec 13ème mois + commissions.
Mutuelle prise à 100 % par l'employeur et distribution de tickets restaurants.

Pourquoi nous rejoindre?
Environnement de travail convivial. Produits utiles et concrets pour les artisans.
Intéressé(e)s? Envoyez nous votre candidature dès maintenant.

Horaires : Temps partiel - 32H/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Formations

Compétences

• Techniques de vente par téléphone - Exigé
• Argumentation commerciale - Exigé
• Bac pro métiers du commerce et de la vente option B prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale - Souhaité
• Bac pro technicien conseil vente en alimentation (produits alimentaires et boissons) - Souhaité
• Bac pro technicien conseil vente en animalerie - Souhaité
• Bac pro technicien conseil vente univers jardinerie - Souhaité
• BTS négociation et digitalisation de la relation client - Souhaité
• Capacité d'adaptation - Exigé
• Produits financiers - Souhaité
• Droit de la consommation - Souhaité
• Ethique professionnelle - Souhaité
• Gestion de la relation client (CRM) - Exigé
• Gestion du temps - Souhaité
• Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Exigé
• Marketing téléphonique - Exigé
• Méthodologies de prospection - Souhaité
• Principes de la relation client - Souhaité
• Règlement Général européen sur la Protection des Données (RGPD) - Souhaité
• Techniques commerciales - Exigé
• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Exigé
• Techniques de mémorisation - Souhaité
• Techniques de persuasion - Exigé
• Adapter sa communication selon les interlocuteurs et les médias utilisés - Souhaité
• Assurer la confidentialité des informations des clients - Exigé
• Créer une relation de confiance - Exigé
• Développer un portefeuille clients et prospects - Exigé
• Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie - Souhaité
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Exigé
• Maintenir une veille informationnelle continue - Souhaité
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles - Exigé
• Optimiser le temps de réponse aux clients - Souhaité
• Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé
• Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients - Souhaité
• Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients - Souhaité
• Répondre aux demandes d'information - Souhaité
• Respecter les procédures et les normes de qualité - Souhaité
• Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution - Exigé
• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur - Souhaité
• Sourire et dynamisme - Exigé

Langues

Qualités professionnelles