Description du poste :
Complexe de loisirs indoor à St Sébastien sur Loire : SKYWAY Simulation - QUIZ GAME Nantes - ONLY MUSIC est à la recherche d'un Hôte / Hôtesse D'Accueil polyvalent (H/F) pour renforcer son équipe.
Nous proposons différentes activités : simulation sur Avion de chasse, simulation sur Avion de ligne, escape game en Réalité Virtuelle, salles de QUIZ GAME, Blind Test & Karaoké.
Vos principales missions seront les suivantes :
- Gérer l'accueil physique et téléphonique des clients
- Animation, gestion et suivi des sessions QUIZ GAME, Blind Test & Karaoké, VR
- Accompagnement et préparation sur les sessions de simulation de vols : équiper les clients, préparer les postes de briefing, préparer les diplômes...
- Gérer les encaissements : sessions, bons cadeaux, boissons...
- Assurer le service bar
- Veiller au bon déroulement des sessions et à la satisfaction des clients
- Renseigner et répondre aux demandes de la clientèle, par téléphone ou sur place : demande de réservation ou d'information sur les différentes activités, les horaires, les tarifs etc...
- Gérer le planning des réservations : prises de rendez-vous
- Rangement et nettoyage du matériel
Votre profil :
- Vous êtes rigoureux(se), dynamique, motivé(e), polyvalent et doté(e) d'un excellent relationnel ! Vous avez une excellente présentation et élocution
- Vous faites preuve de réactivité, d'adaptabilité et d'implication
- Aisance à l'orale et à l'animation
- Autonomie face aux imprévus et capacité de gestion des priorités
- Maitrise des outils bureautiques et à l'aise avec l'informatique
- Minimum 1 an d'expérience sur un poste similaire
Poste en CDI, temps partiel 55H mensuel, amplitude horaires :
Mercredi 17H ou 18H-20H15 + Vendredi 17H ou 18H-22H15 + Samedi 15H-21H
Date de prise de poste : Mars 2026
Horaires : Temps partiel - 12H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Bac pro métiers de l'accueil - Exigé
- BTS négociation et digitalisation de la relation client - Souhaité
- BUT spécialité techniques de commercialisation parcours marketing et management du point de vente - Souhaité
- Logiciel de traitement de texte - Souhaité
- Principes de la relation client - Exigé
- Techniques de présentation professionnelle - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Maintenir une communication claire et professionnelle - Souhaité
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros à 12.1 Euros sur 12.0 mois