Description du poste :
Nous sommes à la recherche d'un assistant commercial (H/F) pour rejoindre notre équipe. Votre mission principale sera de réaliser le suivi des dossiers commerciaux depuis la prise de contact à l'expédition.
- Gestion et suivi des commandes clients
- Enregistrement, élaboration des devis, suivi, coordination en interne avec le service technique / la production / la livraison
- Gestion de la relation client
- Réponses aux demandes (mail et téléphone), relances aux clients, suivi de satisfaction, gestion des réclamations
- Prospection commerciale et relance client
- Suivi des devis, recherche et contact avec les clients potentiels
- Gestion administrative :
Création et gestion des dossiers administratifs commerciaux (devis, factures, avoirs, contrôle des données, etc.)
Rédaction de compte rendus et reportings au Référent
Organisation des réunions et coordination des interlocuteurs
Réception des clients et organisation des visites sur site
Compétences techniques :
- A l'aise avec l'outil informatique en général (Pack office, CRM)
- Une expérience en milieu industriel
Compétences transversales :
- Sens de la prospection et du développement commercial
- Capacité à construire et entretenir une relation client de confiance
- Administration des ventes : organisation et rigueur dans le suivi administratif
- Excellente capacité de communication écrite et orale
- Esprit d'initiative et autonomie dans la gestion des priorités
Savoir-être
- Polyvalence
- Proactivité
- Sens de la communication, du service et écoute active
- Rigueur et fiabilité
- Adaptabilité et esprit d'équipe
Conditions
- CDD évolutif
- 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi
- Mutuelle d'entreprise
- Tickets restaurant
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Langues
Anglais - Exig?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Négociable selon profil
Description du poste :
Nous sommes à la recherche d'un assistant commercial (H/F) pour rejoindre notre équipe. Votre mission principale sera de réaliser le suivi des dossiers commerciaux depuis la prise de contact à l'expédition.
- Gestion et suivi des commandes clients
- Enregistrement, élaboration des devis, suivi, coordination en interne avec le service technique / la production / la livraison
- Gestion de la relation client
- Réponses aux demandes (mail et téléphone), relances aux clients, suivi de satisfaction, gestion des réclamations
- Prospection commerciale et relance client
- Suivi des devis, recherche et contact avec les clients potentiels
- Gestion administrative :
Création et gestion des dossiers administratifs commerciaux (devis, factures, avoirs, contrôle des données, etc.)
Rédaction de compte rendus et reportings au Référent
Organisation des réunions et coordination des interlocuteurs
Réception des clients et organisation des visites sur site
Compétences techniques :
- A l'aise avec l'outil informatique en général (Pack office, CRM)
- Une expérience en milieu industriel
Compétences transversales :
- Sens de la prospection et du développement commercial
- Capacité à construire et entretenir une relation client de confiance
- Administration des ventes : organisation et rigueur dans le suivi administratif
- Excellente capacité de communication écrite et orale
- Esprit d'initiative et autonomie dans la gestion des priorités
Savoir-être
- Polyvalence
- Proactivité
- Sens de la communication, du service et écoute active
- Rigueur et fiabilité
- Adaptabilité et esprit d'équipe
Conditions
- CDD évolutif
- 35 heures hebdomadaires du lundi au vendredi
- Mutuelle d'entreprise
- Tickets restaurant
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Langues
Anglais - Exig?
Français - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Négociable selon profil