Assistant commercial sédentaire (H/F)

Description du poste :

La société AGIDRA, importatrice de saveurs est une société de commerce de gros alimentaire créée en 1928 et reconnue comme le spécialiste de l'importation de produits d'épicerie du monde (fruits secs, légumes secs, céréales, épicerie, conserves, grillés salés...) recherche dans le cadre de son développement : Un(e) Assistant(e) Commerciale Sédentaire (H/F)

Poste
Au sein du service commercial de la société, vous fidélisez et vous développez nos clients par téléphone, de plus, vous les accompagnez dans l'utilisation de notre site Web pour passer leurs commandes de produits alimentaires.
Vous aurez pour responsabilité d'assurer le développement des ventes de nos produits fruits secs, légumes secs, céréales, via notre site internet dédié aux professionnels.

Profil recherché
Issu d'une formation commerciale, vous avez une première expérience en tant que commercial sédentaire.
Vous avez des compétences en Vente sédentaire : Expérience en gestion de comptes clients, génération de leads et satisfaction client.
Vous avez des compétences en suivi de commandes : Expérience dans la prise de commandes et le suivi des livraisons.
Vous développez le portefeuille de clients que l'on vous a attribué.
D'autres qualifications sont appréciées : comme une bonne maîtrise des outils informatiques et de gestion de la relation client (CRM),
Vous avez un bon relationnel client et une bonne capacité de communication.
Une connaissance du secteur alimentaire est un plus.

Poste basé dans l'EST Lyonnais - VEHICULE INDISPENSABLE (pas de transports en commun)

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Formations

Compétences

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents - Souhaité
• Analyser les besoins des clients - Souhaité
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Souhaité
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires - Souhaité
• Assurer le suivi post-vente - Souhaité
• Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle - Souhaité
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs - Souhaité
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients - Souhaité
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Etablir des rapports de vente et d'activité - Souhaité
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur - Souhaité
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes - Souhaité
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients - Souhaité
• Optimiser la gestion des stocks et des ressources - Souhaité
• Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects - Souhaité
• Rédiger des fiches produits ou des argumentaires - Souhaité
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.) - Souhaité
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique - Souhaité
• Traiter les commandes et préparer les expéditions - Souhaité
• Traiter les demandes spéciales des clients - Souhaité

Qualités professionnelles