Description du poste :
Poste à pourvoir au plus tôt.
Missions : Dans le cadre de vos fonctions, vous serez amené(e) à :
- Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux sollicitations des clients.
- Promouvoir et vendre les articles de notre catalogue.
- Enregistrer et chiffrer les commandes clients.
- Éditer et gérer les bons de livraison.
- Assurer le suivi des commandes jusqu'à leur livraison.
- Réaliser la facturation et gérer les éventuelles réclamations.
- Suivre les stocks et alerter en cas de besoin.
Profil recherché :
- Maîtrise indispensable du logiciel SAGE Gestion Commerciale.
- Excellente aisance relationnelle, à l'écrit comme à l'oral.
- Capacité à présenter et vendre des produits avec conviction.
- Rigueur, organisation et sens du service client.
Horaires :
Du lundi au jeudi : 8h30 - 17h00
Vendredi : 8h30 - 12h00
Une souplesse est possible sur les horaires.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle - Exigé
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis - Souhaité
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique - Exigé
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Exigé
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2500.0 Euros sur 12 mois