Description du poste :
La Polyclinique du Ternois recherche pour un remplacement estival à 50%
Missions générales:
- Accueillir, orienter et informer le public;
- Répondre au standard et réorienter les appels en fonction de leur nature;
- Prise de rendez vous des consultations sur HM et Doctolib ;
- Trier le courrier;
Réaliser l'entrée des patients:
- Contrôler les identités;
- Remettre les documents d'entrées et admissions;
- Etablir le dossier d'admission ;
- Création du dossier administratif du patient sur HM;
- Demander les prises en charge de mutuelle ;
Le respect de la confidentialité et du secret professionnel sont indispensables à ce poste.
Des compétences en facturation seraient un atout supplémentaire.
Vous aimez être au contact du public, vous êtes souriant(e) , dynamique avec la volonté de participer à la prise en charge des patients dans un établissement de santé : postulez .
Autres informations: self sur place, Avantages CSE, rémunération selon profil sur la base de la Convention collective 51 - FEHAP
Prise de poste au 6 juilllet et ceux jusqu'au 21 août inclus
Horaires : Temps partiel - 17H30/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Assurer un accueil téléphonique - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Assurer la confidentialité des informations - Exigé
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 1052.51 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
La Polyclinique du Ternois recherche pour un remplacement estival à 50%
Missions générales:
- Accueillir, orienter et informer le public;
- Répondre au standard et réorienter les appels en fonction de leur nature;
- Prise de rendez vous des consultations sur HM et Doctolib ;
- Trier le courrier;
Réaliser l'entrée des patients:
- Contrôler les identités;
- Remettre les documents d'entrées et admissions;
- Etablir le dossier d'admission ;
- Création du dossier administratif du patient sur HM;
- Demander les prises en charge de mutuelle ;
Le respect de la confidentialité et du secret professionnel sont indispensables à ce poste.
Des compétences en facturation seraient un atout supplémentaire.
Vous aimez être au contact du public, vous êtes souriant(e) , dynamique avec la volonté de participer à la prise en charge des patients dans un établissement de santé : postulez .
Autres informations: self sur place, Avantages CSE, rémunération selon profil sur la base de la Convention collective 51 - FEHAP
Prise de poste au 6 juilllet et ceux jusqu'au 21 août inclus
Horaires : Temps partiel - 17H30/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Assurer un accueil téléphonique - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Assurer la confidentialité des informations - Exigé
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
- Relayer de l'information - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 1052.51 Euros sur 12.0 mois