Description du poste :
Nous recherchons activement un agent d'exploitation H/F au sein de notre équipe.
Voici les missions dont vous serez en charge :
1 - Organisation des transports
Planifier et optimiser les tournées de livraison et d'enlèvement
Affecter les véhicules et les conducteurs selon les besoins
Tenir compte des délais, des coûts et des contraintes clients
2 - Gestion des conducteurs
Donner les consignes de travail aux conducteurs
Suivre leur activité (temps de conduite et de repos)
Gérer les imprévus (retards, pannes, absences) en collaboration avec les responsables d'exploitation
3 - Suivi des marchandises
S'assurer du bon déroulement des transports
Contrôler les documents de transport (CMR, bons de livraison, etc.)
Informer les clients en cas de problème ou de retard
4 - Respect de la réglementation
Veiller au respect de la réglementation sociale et du transport routier
Appliquer les règles de sécurité et de sûreté
S'assurer de la conformité des véhicules et des chargements
5 - Relation clients et partenaires
Être l'interlocuteur des clients, chauffeurs et sous-traitants
Traiter les réclamations et trouver des solutions
Participer à la fidélisation des clients
6 - Gestion administrative et économique
Suivre les coûts de transport et la rentabilité
Renseigner les outils de suivi et tableaux de bord
Participer à l'amélioration de la performance de l'exploitation
En résumé, vous serez le chef d'orchestre entre les clients, les chauffeurs et les moyens matériels.
Il est à prévoir que des astreintes téléphoniques rémunérées seront à réaliser une semaine sur deux.
Une expérience est fortement souhaitée sur une ou plusieurs des activités suivantes :
- benne vrac
- citerne alimentaire
- taut
- distribution
N'hésitez pas à nous contacter pour solliciter davantage d'informations sur le poste.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Réglementation du transport de marchandises - Souhaité
- Constituer un dossier de transport - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Selon profil et expérience