Description du poste :
Forte de 40 ans d'existence, la Semittel, société d'économie mixte de transport urbain de voyageurs ayant pour activité principale l'exploitation et la gestion des réseaux de transport des territoires du Sud de la Réunion, recrute 5 conducteurs receveurs en CDD d'une durée de 6 mois.
Description du poste :
Rattaché(e) au responsable d'exploitation, vos missions principales seront les suivantes :
- Accueillir et conduire les clients selon un circuit prédéfini, dans les meilleures conditions de sécurité et de confort,
- Etablir une relation de service et de respect mutuel avec les clients,
- Vérifier la validité des titres de transport à bord du véhicule ou en assurer la vente,
- Adopter une conduite rationnelle et éco-responsable,
- Contrôler et verser ses recettes quotidiennement,
- Respecter les itinéraires et les horaires,
- Contrôler le bon fonctionnement du véhicule et du matériel embarqué avant le service.
Votre profil :
- Titulaire du permis D et de la FIMO option voyageur à jour.
- Expérience en conduite de transports de voyageurs exigée.
Compétences / qualités requises :
- Gestion de caisse
- Ponctualité
- Prévention et gestion de conflits
- Sens du service
Merci d'adresser vos candidatures (CV+ lettre de motivation) à service.formation@semittel.re
Postes à pourvoir rapidement.
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Documents de bord d'un véhicule - Souhaité
- Formation Continue Obligatoire (FCO) - Exigé
- Formation Initiale Minimum Obligatoire (FIMO) - Exigé
- Gestion des conflits avec les passagers - Exigé
- Gestion du stress en situation de trafic dense - Souhaité
- Permis de conduire catégorie D - Exigé
- Réglementation du transport de personnes - Souhaité
- Règles de circulation et de stationnement en agglomération - Souhaité
- Règles de conduite et de sécurité routière - Exigé
- Règles de sécurité des biens et des personnes - Exigé
- Titres de transports - Exigé
- Utilisation de systèmes de billetterie électronique - Exigé
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Exigé
- Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu - Exigé
- Assurer le respect des horaires de départ, d'arrivée et de desserte des arrêts - Exigé
- Communique avec les régulateurs pour connaitre l'état du trafic - Exigé
- Contrôler l'état de fonctionnement du véhicule - Exigé
- Fournir un service de qualité - Exigé
- Gérer les interactions avec les passagers de manière professionnelle - Exigé
- Gérer les périodes de forte affluence avec calme - Souhaité
- Gérer une situation conflictuelle - Souhaité
- Mettre en oeuvre les procédures d'alerte des secours et les autres mesures prédéfinies en cas d'incident - Souhaité
- Préparer le véhicule, repérer le parcours et prévoir les aléas - Exigé
- Prévenir et résoudre les conflits - Souhaité
- Procéder à l'encaissement - Exigé
- Rapporter les incidents ou anomalies durant le trajet - Souhaité
- Suivre les itinéraires prédéfinis tout en restant flexible aux changements - Souhaité
- Transporter des passagers - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1930.0 Euros à 1936.0 Euros sur 12.0 mois Titres restaurant