Description du poste :
Dans le cadre de son développement, notre entreprise recherche un(e) assistant(e) administratif(ve) et commercial(e) polyvalent(e), réparti(e) entre le siège de l'entreprise à St Paul et ponctuellement de nos studio EMS (St André, St Denis, St Paul et St Pierre).
Attention poste en alternance
Missions - Profil tertiaire (au siège de l'entreprise)
Vous assurez un rôle de soutien administratif essentiel au bon fonctionnement de la structure :
Gestion et suivi des documents administratifs (classement, archivage, organisation).
Réception, traitement et orientation des appels téléphoniques et des mails.
Préparation de dossiers et assistance aux différentes équipes.
Contribution à la petite comptabilité :
Saisie de factures
Suivi des règlements
Rapprochements simples
Support au secrétariat :
Gestion des plannings
Rédaction de courriers
Suivi des fournisseurs et partenaires
Prospection téléphonique et prise de rendez-vous.
Missions - Profil commercial (au studio EMS)
Vous participez activement au développement et à la fidélisation de la clientèle :
Prospection téléphonique et prise de rendez-vous.
Accueil des prospects et accompagnement dans la découverte du concept EMS.
Suivi commercial :
Présentation des offres
Gestion des objections
Conclusion des ventes
Fidélisation des adhérents :
Accompagnement lors des séances
Suivi personnalisé et conseils
Participation à la gestion quotidienne du studio :
Accueil
Organisation
Suivi des plannings
Contribution à la communication locale et à la mise en avant des offres promotionnelles.
Profil recherché :
Formation ou expérience en administratif, secrétariat et/ou commerce.
À l'aise au téléphone et dans la relation client.
Organisé(e), polyvalent(e) et autonome.
Bon sens du service et esprit d'équipe.
Une sensibilité au secteur du sport ou du bien-être est un plus.
Nous offrons :
Un poste polyvalent en alternance
Un environnement dynamique et convivial.
Le remboursement des frais kilométriques.
Une formation au concept EMS et à nos outils.
Poste à pourvoir immédiatement
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Exigé
- Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs - Exigé
- Développer et fidéliser la relation client - Exigé
- Développer l'esprit d'équipe - Exigé
- Favoriser l'entente, la collaboration - Exigé
- Optimiser le parcours client - Exigé
- Optimiser les processus de vente - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Selon grille apprentissage