Description du poste :
Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, . de toujours mieux nourrir leurs clients.
Aujourd'hui, nous recherchons un(e) Conseiller Clients Grands Comptes H/F en CDD pour notre réseau Passionfroid, expert en distribution des produits frais carnés, laitiers et surgelés, sur notre site de Saint-Ouen-l'Aumône.
Et pour ça, on doit pouvoir compter sur vous pour :
Rattaché(e) à la Responsable Service Clients Grands Comptes, vous gérez un portefeuille de clients professionnels de la Restauration Hors Domicile.
Réceptionner / émettre des appels clients
Prendre les commandes par téléphone ou mail
Fidéliser le portefeuille clients
Conseiller les clients
Enregistrer et transmettre les litiges
Gérer les anomalies de commandes
Effectuer les tâches administratives commerciales (avoir, bon de reprises, ouvertures.)
Gérer l'EDI client
Le meilleur profil, c'est peut-être le vôtre
Si nos clients peuvent préparer et servir de belles assiettes en temps et en heure, c'est aussi parce que nos Conseillers Clients Grands Comptes font le maximum pour les satisfaire.
Ce qui essentiel, ce n'est pas votre âge ou vos études, mais votre personnalité ! Et pour être Conseiller Clients Grands Comptes H/F, avoir un sens commercial et relationnel, être à l'aise avec les chiffres et autonome, est un vrai plus. Mais ce n'est pas tout. Il faut aussi partager l'état d'esprit du Groupe Pomona. Car chez nous, les collaborateurs sont passionnés, engagés et ont un vrai sens du collectif !
Bon à savoir :
Devenir Conseiller Clients Grands Comptes H/F chez nous, c'est travailler du lundi au vendredi de 7h30 à 16h00, soit 38h50 / semaine
C'est être autonome tout en évoluant dans une équipe
Et surtout, c'est bénéficier d'une rémunération attractive : salaire fixe 2114,69 euros brut, 13è mois, primes mensuelles selon l'atteinte de l'objectif, titres restaurant, intéressement/participation, tarifs préférentiels, activités CSE et 8 jours de RTT annuels.
Horaires : 38H50/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle - Souhaité
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis - Souhaité
- Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes - Souhaité
- Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux - Souhaité
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients - Souhaité
- Etre à l'aise avec les chiffres - Exigé
- Connaissance SAP / Pack Office - Exigé
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 2114.69 Euros - 13ème mois 13ème mois