Description du poste :
Le Camping Côté Vercors, petit camping nature situé à Saint-Nazaire-en-Royans (Drôme), recherche une personne polyvalente pour la saison avec une prédominance pour la réception et l'accueil (2/3 du temps) avec des horaires en journée avec une durée hebdomadaires définies comme suit:
Mai : 12 h / semaine
Juin : 12 h / semaine
Juillet : 20 h / semaine
Travail comprenant au moins une journée le week-end
Nombre d'heures par semaine adaptable en fonction des contraintes
Vos missions:
- Gestion des arrivées et des départs sur ordinateur.
- Accueillir chaleureusement les clients en personne ou par téléphone.
- Répondre aux demandes d'informations des clients.
- Gérer les réservations, inscriptions ou demandes administratives via des outils informatiques (Microsoft Office, logiciels spécifiques, réponse aux emails).
- Maintenir un espace d'accueil propre, organisé et professionnel.
- Ménage des locatifs : mobile-homes et bungalows toilés (environ 1/3 du temps)
A l'aise avec l'outil informatique, une bonne aisance à l'écrit pour répondre aux emails est demandée.
Le Sens du contact, la rigueur et l'organisation sont indispensables
Le poste est saisonnier (3mois) et NON logé
Horaires : Temps partiel - 15H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Utilisation de logiciels de réservation - Souhaité
- Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
- Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles - Souhaité
- Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap - Souhaité
- Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
- Evaluer la satisfaction client - Souhaité
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients - Souhaité
- Procéder à l'encaissement - Souhaité
- Gérer les réservations de visites ou d'activités - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer l'accueil des visiteurs en toute sécurité - Souhaité
- Organiser les conditions de séjour pour une clientèle - Souhaité
- Traiter les réclamations des clients - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.02 Euros à 12.5 Euros