Description du poste :
Vous serez chargé(e) d'assurer la livraison, l'installation et la mise en service des appareils vendus auprès d'une clientèle de particuliers. Vous serez amené(e) à reprendre le matériel usagé. Par la qualité du service apporté au client vous finalisez l'étape de vente et valorisez l'image de marque de la société.
Vos responsabilités :
- Optimiser la gestion de vos tournées
- Suivi et replanification des produits destinés à la livraison
- Appeler les clients pour valider les informations de livraison et prendre RDV, les prévenir de tout retard
- Contrôler qualitativement et quantitativement les produits à livrer et le matériel nécessaire à la prestation demandée
- Charger et assurer la protection des produits à livrer en fonction du plan de tournée
- Installer les produits en respectant les normes de sécurité et l'environnement des clients
- Donner les explications d'usage et conseiller le client sur l'achat de produits et/ou services complémentaires
- Remplir les documents administratifs, faire signer le client et gérer l'encaissement du solde de la facture
- Assurer la sécurité et l'entretien du véhicule, du matériel et de l'outillage que celui-ci peut contenir
- Effectuer un compte rendu de tournée à son responsable hiérarchique
- Transmettre en interne les informations et demandes émanant des clients
Vous travaillez les samedis et disposerez d'un jour de repos dans la semaine en plus du dimanche.
Vos horaires de travail : 9h15-17h15
Vous êtes garant(e) de l'image de l'entreprise et soucieux(-se) de la satisfaction clients.
Du matériel de manutention est mis à votre disposition pour charger/déplacer les produits volumineux.
Le profil que nous recherchons :
Vous avez une expérience confirmée en relation clients et êtes respectueux(-se) envers les clients en toute circonstance.
Ponctuel(-le) et rigoureux, vous savez mettre en service les produits en respectant les règles et les normes de sécurité des biens et des personnes.
Vous savez vous orienter, et lire et remplir les documents administratifs liés à l'activité.
Vous possédez impérativement le permis B depuis au moins 2 ans (sans suspension ni retrait), ainsi que l'habilitation électrique BS/BE Man?uvre.
Vos avantages :
> prime possible si objectifs atteints
> paniers repas
> mutuelle d'entreprise
Si vous êtes intéressé(e), merci de postuler par mail en indiquant sur votre CV la date d'obtention du permis B.
Une immersion avant embauche pourra vous sera proposée.
Horaires : 35H/semaine
Travail le samedi
Profil recherché :
Compétences
- Gestes et postures de manutention - Souhaité
- Utilisation de logiciels de gestion de tournées - Souhaité
- Sécurité des opérations de chargement et déchargement - Souhaité
- Respect des délais de livraison - Souhaité
- Conducteur livreur sur véhicule utilitaire léger [Polynésie Française] - Souhaité
- Livrer une commande - Exigé
- Respecter les délais de livraison prévus - Exigé
- Conduire un véhicule léger - Exigé
- Arrimer, charger et décharger des marchandises - Exigé
- Assurer la sécurité des biens transportés et du véhicule - Exigé
- Assurer la sécurité des colis durant le transport - Exigé
- Organiser le chargement du véhicule selon le plan de tournée - Exigé
- Maintenir la propreté du véhicule - Exigé
- Vérifier la quantité et l'état des marchandises - Exigé
- Vérifier l'exactitude et la conformité des documents de transport de marchandises - Exigé
- Utiliser des équipements de navigation (GPS professionnel, applications mobiles) - Souhaité
- Répondre aux attentes d'un client - Souhaité
- Rapporter les incidents et anomalies rencontrés - Souhaité
- Remplir les documents de transport - Souhaité
- Respecter le code de la route - Souhaité
- Respecter les règles de sécurité routière - Souhaité
- Utiliser des équipements de protection individuelle (EPI) - Souhaité
- Pratiquer des gestes et postures de manutention en toute sécurité - Exigé
- Adopter une communication professionnelle avec les clients, les forces de l'ordre, les secours et les usagers de la route - Souhaité
- Représenter l'entreprise et son image de marque auprès des donneurs d'ordre et des clients - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 1823.07 Euros sur 12 mois