Télévendeur (H/F)

Description du poste :

Rejoignez SOLEO Gastronomie - Groupe PEDRERO en tant que Télévendeur(se) !
Prise de poste : dès que possible

Votre rôle : au c?ur de la relation client
En tant que Télévendeur(se), vous êtes un maillon essentiel de notre performance commerciale.
Vos missions :
- Contacter, conseiller et accompagner nos clients professionnels
- Saisir et gérer les commandes avec rigueur
- Fidéliser et développer votre portefeuille grâce à un suivi personnalisé
- Travailler en étroite collaboration avec nos commerciaux terrain
- Assurer l'accueil physique des clients et gérer les appels entrants
- Support administratif au service achats/approvisionnements
- Support administratif au service logistique
Vous êtes la voix de SOLEO Gastronomie : votre dynamisme et votre sens du service font la différence au quotidien.

Votre profil
- Vous êtes à l'aise au téléphone et avez un excellent relationnel
- Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et avez le goût du challenge
- Vous justifiez idéalement de 2 ans d'expérience en télévente ou relation client
- Vous avez un intérêt pour l'univers de la gastronomie et des métiers de bouche
- Connaissance obligatoire du monde de la restauration
Formation spécifique non requise : nous recherchons avant tout une personnalité commerciale et engagée.

Ce que nous vous offrons
- Une rémunération attractive
2 140 ? brut/mois (13e mois inclus et pauses payées) + primes sur objectifs
- Une ambiance conviviale au sein d'une équipe soudée
- De réelles perspectives d'évolution dans un groupe solide et en croissance
- L'opportunité de devenir un(e) véritable ambassadeur(drice) de produits de qualité

Pourquoi nous rejoindre ?
Parce que vous souhaitez :
- Travailler dans une entreprise à taille humaine adossée à un groupe reconnu
- Avoir un impact direct sur la satisfaction quotidienne de professionnels passionnés
- Évoluer dans un environnement dynamique et stimulant

Envie de rejoindre l'aventure SOLEO Gastronomie ?
Transmettez-nous votre candidature et devenez un acteur clé de notre réussite commerciale !

Horaires : 37H/semaine
Travail durant les vacances scolaires

Profil recherché :

Compétences

• Argumentation commerciale - Souhaité
• Bureautique et outils collaboratifs - Souhaité
• Capacité d'adaptation - Souhaité
• Connaissance des Nouvelles Technologies de l'information et de la Communication (NTIC) - Souhaité
• Gestion du temps - Souhaité
• Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Souhaité
• Méthodologies de prospection - Souhaité
• Principes de la relation client - Souhaité
• Techniques commerciales - Souhaité
• Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
• Techniques de mémorisation - Souhaité
• Techniques de persuasion - Souhaité
• Techniques de vente par téléphone - Souhaité
• Adapter sa communication selon l'interlocuteur - Souhaité
• Créer une relation de confiance - Souhaité
• Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie - Souhaité
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
• Identifier, traiter une demande client - Souhaité
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles - Souhaité
• Optimiser le temps de réponse aux clients - Souhaité
• Proposer des solutions adaptées à la demande du client - Souhaité
• Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients - Souhaité
• Répondre aux demandes d'information - Souhaité
• Respecter les procédures et les normes de qualité - Souhaité
• Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution - Souhaité
• Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur - Souhaité

Qualités professionnelles