Description du poste :
CITY RESIDENCE est une enseigne de 18 Appart Hôtels en France métropolitaine.
Nous recherchons à renforcer notre équipe réception pour notre établissement de Saint Maurice (94), 212 appartements.
Vous aurez en charge :
- l'accueil des clients (check-in, check-out)
- la facturation et encaissement
- d'effectuer les états des lieux d'entrée et/ou de sortie des clients
- gérer la vente des prestations annexes
- gestion des caisses
- saisie des réservations
- gestion du standard téléphonique
- le contrôle et de l'entretien des appartements
Expérience minimum de 2 ans à un poste similaire
Critères indispensables:
Capacité à travailler en équipe, rigoureux(euse), bon relationnel, ponctuel et maîtrise de l'outil informatique.
CDD DE REMPLACEMENT de 39h : 2093? Brut selon expérience
Horaires : 39H/semaine
Travail de nuit...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Français - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2093.0 Euros sur 12.0 mois