Description du poste :

Société de portage salarial, nous recherchons pour l'une de nos entreprises clientes un(e) Consultant(e) Back-Office & CRM afin d'organiser et de piloter ses opérations back-office et son outil CRM.

VOS MISSIONS
- Piloter et organiser les opérations back-office : suivi administratif, coordination entre les services, respect des délais.
- Administrer et faire évoluer le CRM (Salesforce ou équivalent) : paramétrage, règles de validation, workflows, qualité et gouvernance des données clients.
- Analyser et améliorer les processus métiers : automatisation et digitalisation des workflows.
- Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI), produire les tableaux de bord et le reporting pour la direction.
- Accompagner les équipes dans l'utilisation des outils et assurer le support de niveaux 1 et 2.
- Conduire des projets de transformation digitale, en lien avec les équipes métiers et les prestataires.

VOTRE PROFIL
- Bac+5 en informatique, systèmes d'information ou gestion.
- Au moins 3 ans d'expérience en back-office, administration CRM ou gestion des opérations.
- Maîtrise d'un CRM, idéalement Salesforce (Flows, workflows, règles de validation).
- À l'aise avec la donnée : SQL, Excel avancé ; Python apprécié.
- Connaissance des outils collaboratifs (Monday.com, Microsoft Teams, Jira) et des méthodes agiles (Scrum).
- Français courant, anglais professionnel.
- Autonome, rigoureux(se), doté(e) d'un vrai sens de l'organisation et du service.

POURQUOI NOUS REJOINDRE
Le portage salarial vous offre l'autonomie d'un consultant avec la sécurité d'un CDI : protection sociale, mutuelle, remboursement des frais professionnels et accompagnement par un chargé de clientèle dédié.

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Compétences

  • Déterminer les résultats quotidiens par produit, ligne de produits - Souhaité
  • Effectuer le règlement et la livraison de titres financiers - Souhaité
  • Paramétrer des outils de gestion des opérations de marché - Souhaité
  • Vérifier des enregistrements comptables d'opérations de marché - Souhaité

Langues


Anglais - Souhait?

Qualités professionnelles


Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Rémunération Annuel de 40000.0 Euros