Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)

Description du poste :

Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la protection financière et patrimoniale de nos clients ? Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) motivé(e) et organisé(e) pour notre agence AXA Prévoyance et Patrimoine.

Vos missions principales :
- Assister l'équipe commerciale dans la gestion quotidienne
- Accueillir, conseiller et fidéliser nos clients
- Gérer la prise de rendez-vous et le suivi administratif
- Participer à la préparation des dossiers et des propositions commerciales
- Assurer la gestion administrative et le suivi des contrats

Profil recherché :
- Excellentes compétences en communication et relation client
- Organisation et rigueur
- Autonomie et esprit d'équipe
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, CRM).

Habiter de préférence proche du 94100

- Une expérience dans le secteur de l'assurance ou de la banque est nécessaire.

Nous offrons :
- Un environnement de travail stimulant au sein d'une agence renommée
- Des opportunités d'évolution et de rémunération variable
- Une formation prévue

Profil bancaire bienvenu

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Formations

Compétences

• Participer à l?élaboration d?un devis technique - Souhaité
• Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle - Souhaité
• Lire et comprendre des tableaux de bord d?activité et des indicateurs - Souhaité
• Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur - Souhaité
• Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité - Souhaité
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
• Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux - Souhaité
• Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux - Souhaité
• Favoriser l'entente, la collaboration - Souhaité
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs - Souhaité
• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents - Souhaité
• Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique - Souhaité
• Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires - Souhaité
• Assurer le suivi post-vente - Souhaité
• Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
• Optimiser le parcours client - Souhaité
• Optimiser les processus de vente - Souhaité
• Participer à des salons professionnels et des conférences - Souhaité
• Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects - Souhaité
• Collecter et analyser des données relatives aux marchandises, aux flux de commerce international, et à d'autres aspects des opérations douanières - Souhaité
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement - Souhaité
• Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) - Souhaité
• Etablir des rapports de vente et d'activité - Souhaité
• Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes - Souhaité
• Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients - Souhaité
• Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux - Souhaité
• Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs) - Souhaité
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualité, etc.) - Souhaité
• Organiser des événements commerciaux - Souhaité
• Rédiger des fiches produits ou des argumentaires - Souhaité
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients - Souhaité
• Développer l'esprit d'équipe - Souhaité
• Planifier et organiser des réunions - Souhaité
• Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients - Souhaité