Description du poste :
Prise de poste dès que possible
Missions
- Accueillir et conseiller les clients
- Procéder aux opérations de transferts d'argent et de changes de devises
- Gérer et contrôler la caisse, manipuler les espèces
- Traiter les réclamations clients
- Assurer l'ouverture et/ou la fermeture de l'agence
- Veiller au respect des règles de conformité et de sécurité
Votre profil
Nous recherchons une personne avec de l'expérience dans la gestion d'une caisse (en supermarché, en boutique ), parlant créole, anglais et/ou espagnol, ayant un bon relationnel, une attitude rigoureuse et une bonne aisance au calcul mental ainsi que dans la gestion des conflits.
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Procédures d'encaissement - Exigé
- Développer et fidéliser la relation client - Exigé
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
Langues
Anglais - Souhait?
Espagnol - Souhait?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Mensuel de 2015.0 Euros à 2015.25 Euros sur 12.0 mois