Description du poste :
Au sein de notre Service Réception, vous serez chargé(e) de :
- Garantir l'entière satisfaction de la clientèle et veiller à leur sécurité
- Accueillir et informer la clientèle française et internationale
- Appliquer les procédures de check-in, check-out et de facturation
- Traiter les réservations email, téléphone...
Votre Profil
- Vous justifiez d'une expérience en réception
- Vous êtes souriant(e), dynamique, réactif(ve) et vous avez le sens du contact client
Vos horaires seront définis à l'avance au planning - vous avez 2 jours consécutifs de repos par semaine.
Horaires : 35H/semaine
Travail en horaires décalés
Profil recherché :
Compétences
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement - Souhaité
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Souhaité
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
Langues
Anglais - Souhait?
Rémunération Horaire de 12.31 Euros