Description du poste :
Garage poids lourds rive droite cherche son nouveau chef d'atelier pour intégrer notre équipe de 3 techniciens.
Vous serez en charge de l'accueil de la clientèle, ouverture des ordres de réparation, préparation des devis, gestion de l'équipe et du planning.
Liste non exhaustive
Horaires : 39H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Compétences en mécanique et électricité - Exigé
- Gestion de la relation client (CRM) - Exigé
- Gestion de l'atelier de réparation - Exigé
- Gestion d'équipe en atelier - Exigé
- Normes de sécurité et de réparation automobile - Exigé
- Optimisation des processus d'atelier - Exigé
- Planification des rotations d'entretien des véhicules - Exigé
- Respect des normes de qualité en réparation - Exigé
- Utilisation de logiciels de gestion d'atelier - Exigé
- Organiser le travail d'une équipe - Exigé
- Accompagner les collaborateurs dans l'acquisition des compétences et des connaissances - Exigé
- Animer, coordonner une équipe - Exigé
- Appliquer les règles du droit du travail - Exigé
- Contrôler les réparations - Exigé
- Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité - Exigé
- Identifier les moyens humains et matériels nécessaires et planifier les interventions - Exigé
- Intégrer les connaissances techniques dans l'activité de vente et commercialisation de produits et services maintenance des véhicules - Exigé
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé - Exigé
- Mettre en place des mesures pour améliorer la satisfaction des clients - Exigé
- Organiser l'activité des collaborateurs de l'atelier de maintenance des véhicules - Exigé
- Respecter les délais de production et de réparation - Exigé
- Restituer le véhicule au client de l'atelier de maintenance de véhicules - Exigé
- S'assurer de l'application des process qualité et des méthodes de réparation des véhicules - Exigé
- Suivre l'activité des collaborateurs de l'atelier - Exigé
- Le permis CE serait un plus - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Rémunération selon profil