Description du poste :
Vous travaillerez au sein d'un hôtel du centre ville de 61 chambres et vous aurez pour missions:
* Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.
* Planifier les réservations et l'occupation des chambres
* l'encaissement des notes.
* Vous aurez en charge la préparation des petits déjeuners.
* La clôture des séjours
* le Nettoyage.
Vous travaillerez les nuits , en alternance avec les autres réceptionnistes.
L'anglais est demandé
Horaires : 35H/semaine
Travail de nuit
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Exigé
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Exigé
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.18 Euros
Description du poste :
Vous travaillerez au sein d'un hôtel du centre ville de 61 chambres et vous aurez pour missions:
* Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.
* Planifier les réservations et l'occupation des chambres
* l'encaissement des notes.
* Vous aurez en charge la préparation des petits déjeuners.
* La clôture des séjours
* le Nettoyage.
Vous travaillerez les nuits , en alternance avec les autres réceptionnistes.
L'anglais est demandé
Horaires : 35H/semaine
Travail de nuit
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Identifier, traiter une demande client - Exigé
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Exigé
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Exigé
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Exigé
- Effectuer le suivi des réservations - Exigé
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Horaire de 12.18 Euros