Description du poste :
Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, vous préparez le Titre Professionnel Chargé(e) d'accueil touristique et de loisirs.
Ecole de formation et entreprise basées sur St Leu.
Vos missions en entreprise :
- Réaliser l'accueil et répondre aux demandes des clients dans un objectif de qualité
- Communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits et services de l'entreprise
- Prospecter la clientèle et vendre des produits et services
- Gérer les réservations
- Gérer des réclamations des visiteurs
- Contribuer à l'organisation d'évènements ou d'animations au sein de l'entreprise
- Maintenir à jour les informations disponibles
Compétences requises pour le poste :
- Sens aigu de l'organisation
- Sens du relationnel
- Réactivité
- Autonome et responsable
- Maîtrise de l'anglais obligatoire
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
CAP, BEP et équivalents - Souhait?
Compétences
- Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération % du SMIC selon votre âge
Description du poste :
Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, vous préparez le Titre Professionnel Chargé(e) d'accueil touristique et de loisirs.
Ecole de formation et entreprise basées sur St Leu.
Vos missions en entreprise :
- Réaliser l'accueil et répondre aux demandes des clients dans un objectif de qualité
- Communiquer à la clientèle des informations techniques sur les produits et services de l'entreprise
- Prospecter la clientèle et vendre des produits et services
- Gérer les réservations
- Gérer des réclamations des visiteurs
- Contribuer à l'organisation d'évènements ou d'animations au sein de l'entreprise
- Maintenir à jour les informations disponibles
Compétences requises pour le poste :
- Sens aigu de l'organisation
- Sens du relationnel
- Réactivité
- Autonome et responsable
- Maîtrise de l'anglais obligatoire
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
CAP, BEP et équivalents - Souhait?
Compétences
- Caractéristiques de l'offre touristique - Souhaité
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Vendre une prestation ou un produit - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération % du SMIC selon votre âge