Description du poste :
La personne travaillera au sein d'une agence immobilière réputée, dynamique et qui agrandit son équipe.
Son rôle est essentiellement ;
- le suivi administratif et commercial des activités de transaction et/ou de location.
- Un des rôles essentiels dans l'organisation interne de l'agence, le traitement des dossiers clients et la coordination entre les différents interlocuteurs (clients, agents commerciaux, notaires, partenaires, etc.).
- Développement de la qualité de service offerte aux clients ainsi qu'au bon déroulement des opérations immobilières, de la prise de contact jusqu'à la signature des actes.
Les principales missions seront donc les suivantes :
-Accueil physique et téléphonique des clients.
- Qualification des demandes (vendeurs, acquéreurs, locataires).
- Gestion des prises de rendez-vous.
- Constitution et suivi des dossiers de vente ou de location.
-Vérification des pièces administratives obligatoires.
- Rédaction de courriers, mandats, compromis ou baux (selon habilitation).
- Mise à jour des bases de données clients.
- Rédaction et diffusion des annonces immobilières.
- Organisation des visites et gestion des plannings.
- Suivi des prospects et relances commerciales.
- Interface entre les clients, les agents commerciaux et les partenaires externes (notaires, diagnostiqueurs, banques).
- Suivi des échéances administratives liées aux transactions.
- Gestion des tableaux de bord et reporting interne.
UNE EXPERIENCE DANS L'IMMOBILIER EST TRES FORTEMENT SOUHAITEE
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Souhait?
Compétences
- Techniques commerciales - Exigé
- Techniques de communication interpersonnelle - Exigé
- Techniques de rédaction commerciale - Exigé
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) - Exigé
- Techniques de gestion administrative - Exigé
- Titre professionnel négociateur technico-commercial - Souhaité
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis - Souhaité
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels - Exigé
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés) - Souhaité
- Lire et comprendre des tableaux de bord d?activité et des indicateurs - Souhaité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur - Exigé
- Gérer les réclamations de manière efficace - Exigé
- Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux - Exigé
- Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux - Souhaité
- Favoriser l'entente, la collaboration - Souhaité
- Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs - Souhaité
- Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents - Exigé
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique - Souhaité
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Optimiser le parcours client - Souhaité
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients - Souhaité
- Collaborer avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients - Souhaité
- Développer l'esprit d'équipe - Souhaité
- Esprit d'équipe - Exigé
- Pro acrtivité - Exigé
- bonne démarche commerciale - Souhaité
Rémunération 1500 euros nets