Description du poste :
Vos missions principales
Accueil & relation clients :
- Accueil physique et téléphonique des vacanciers et propriétaires
- Gestion du standard, des mails et des réservations
- Remise des clés et suivi des arrivées/départs
- Conseil et orientation des clients
Gestion quotidienne :
- Organisation des plannings (ménage, arrivées, départs)
- Préparation des dossiers locataires et des enveloppes d'arrivée
- Encaissement et restitution des cautions
- Coordination avec les différents services
Suivi commercial & propriétaires :
- Information et accompagnement des propriétaires
- Participation à la vente de mandats de gestion
- Gestion et valorisation des avis clients (Google, réseaux sociaux)
Gestion administrative & comptable :
- Suivi des dossiers locataires
- Rapprochements bancaires et clôtures mensuelles
- Analyse des performances et reporting
- Suivi des locations annuelles et gestion administrative associée
Communication & outils digitaux :
- Animation des réseaux sociaux (1 publication/semaine)
- Création de contenus (photos, vidéos)
- Utilisation de logiciels métiers (SPI, outils internes, cloud)
Organisation du travail :
- Agence ouverte du lundi au samedi
- Samedi indispensable :
o Tous les samedis travaillés en saison
o 1 samedi sur 2 hors saison
o (principalement dédié à l'accueil des vacanciers)
Horaires : 35H/semaine
Travail le samedi
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Caractéristiques des biens immobiliers - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Présenter les modalités d'acquisition ou de location d'un bien - Souhaité
- Valoriser un bien immobilier - Souhaité
- Réaliser le descriptif d'un bien immobilier - Souhaité
- Organisation, rigueur et polyvalence - Exigé
- Maîtrise du français, anglais et espagnol apprécié - Souhaité
- Sens de l?accueil et excellent relationnel - Exigé
- Esprit commercial et capacité à convaincre - Exigé
- Maîtrise de l' informatiques et réseaux sociaux - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Espagnol - Exig?
Rémunération 1600 euros nets
13ème mois