Description du poste :
Vous travaillerez sous la responsabilité de la direction et en lien avec différents services (comptabilité, achat, production).
Vos Missions :
- Gérer les commandes clients et suivre les livraisons
- Assurer le suivi des dossiers clients et mettre à jour les bases de données
- Préparer les documents commerciaux et administratifs nécessaires
- Traiter les réclamations et les retour clients
- Développer et fidéliser un portefeuille clientèle
- Assurer un accueil physique/téléphonique et gérer les courriers mails
- Apporter un appui au service achats pour la saisie de commande clients/fournisseurs et reporter les informations dans le système d'information
- Participer à des salons professionnels (1 à 2 fois/an) à l'étranger (Europe)
Vous devez impérativement parler anglais.
Vous faites preuve de rigueur, réactivité et polyvalence
Horaire en journée
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Techniques commerciales - Souhaité
- Gestion des commandes et des stocks - Souhaité
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) - Souhaité
- Utilisation de systèmes de gestion de base de données - Souhaité
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis - Souhaité
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels - Souhaité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur - Souhaité
- Gérer les réclamations de manière efficace - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Favoriser l'entente, la collaboration - Souhaité
- Traiter les commandes et préparer les expéditions - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Optimiser le parcours client - Souhaité
- Participer à des salons professionnels et des conférences - Souhaité
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients - Souhaité
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation - Souhaité
- Négocier des contrats avec des fournisseurs - Souhaité
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Rémunération Mensuel de 2400.00 Euros sur 12 mois Salaire évolutif
Description du poste :
Vous travaillerez sous la responsabilité de la direction et en lien avec différents services (comptabilité, achat, production).
Vos Missions :
- Gérer les commandes clients et suivre les livraisons
- Assurer le suivi des dossiers clients et mettre à jour les bases de données
- Préparer les documents commerciaux et administratifs nécessaires
- Traiter les réclamations et les retour clients
- Développer et fidéliser un portefeuille clientèle
- Assurer un accueil physique/téléphonique et gérer les courriers mails
- Apporter un appui au service achats pour la saisie de commande clients/fournisseurs et reporter les informations dans le système d'information
- Participer à des salons professionnels (1 à 2 fois/an) à l'étranger (Europe)
Vous devez impérativement parler anglais.
Vous faites preuve de rigueur, réactivité et polyvalence
Horaire en journée
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Techniques commerciales - Souhaité
- Gestion des commandes et des stocks - Souhaité
- Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) - Souhaité
- Utilisation de systèmes de gestion de base de données - Souhaité
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis - Souhaité
- Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels - Souhaité
- Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur - Souhaité
- Gérer les réclamations de manière efficace - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Favoriser l'entente, la collaboration - Souhaité
- Traiter les commandes et préparer les expéditions - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Optimiser le parcours client - Souhaité
- Participer à des salons professionnels et des conférences - Souhaité
- Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients - Souhaité
- Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation - Souhaité
- Négocier des contrats avec des fournisseurs - Souhaité
- Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Exigé
Langues
Anglais - Exig?
Rémunération Mensuel de 2400.00 Euros sur 12 mois Salaire évolutif