Description du poste :
Venez partager avec nous la Grande Aventure Siblu. Sur nos 2 villages Le Bois Masson & Le Bois Dormant à Saint Jean de Monts, nous vous proposons de rejoindre notre équipe de réception pour une saison et compléter votre expérience professionnelle.
Vous justifiez d'une expérience dans l'accueil. Vous avez le sens de la relation client, vous êtes diplomate et flexible, vous maîtrisez l'anglais professionnel. Alors ce poste est fait pour vous !
Vos missions :
Vous serez chargé(e) d'accueillir et informer la clientèle française et étrangère sur les conditions de séjour et les prestations du village.
Vous fournirez les renseignements sur les activités touristiques à proximité et veillerez au suivi client.
Vous serez garant du bon déroulement du séjour. Vous traitez les réclamations en première ligne.
Vous participerez à l'expansion de la société en fidélisant les vacanciers.
Qualité(s) professionnelle(s)
- Excellente présentation et sens de l'accueil
- Bon relationnel, Sens de l'écoute et de la communication
- Organisation et rigueur
- Capacité d'adaptation
Rejoignez Siblu et profitez d'avantages :
Des tarifs préférentiels dans les villages Siblu pour vous et votre famille
Un accompagnement individuel tout au long de votre parcours
Possibilité d'évolution au sein des différents villages Siblu
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés...
Profil recherché :
Compétences
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Maîtrise : Word, Excel, Outlook - indispensable - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération Mensuel de 1823.03 Euros à 1892.58 Euros sur 12.0 mois