Description du poste :
Entreprise familiale indépendante spécialisée dans la literie depuis plus de 30 ans, notre magasin accompagne ses clients dans le choix de solutions de sommeil personnalisées.
Au c?ur de l'activité du magasin, vous assurez un rôle polyvalent associant relation clients, suivi commercial et gestion administrative :
Accueil et renseignement clients en magasin et au téléphone
- Suivi des commandes et des livraisons
- Relance prospects et clients
- Saisie et mise à jour des dossiers et produits
- Gestion administrative courante.
Traitement des demandes de SAV et petits litiges
- Participation aux actions de fidélisation (mailing, SMS)
Poste en lien direct avec l'activité commerciale du magasin
Profil recherché :
Sens du contact et relation clientèle
- Organisation et rigueur administrative
- Polyvalence et autonomie
- Bonne expression orale et écrite
- Aisance informatique et bureautique
- Expérience assistanat commercial, vente sédentaire ou commerce appréciée.
Profil dynamique aimant les environnements vivants et le travail en équipe.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois prime mensuelle liée à la performance du magasin - prime annuelle suivant résultats