Description du poste :
- Assistance client :
- Gestion des appels et mails entrants,
- Analyse de la demande
- Traitement de la demande
- Surveillance de flux
- Appels sortants
- Reporting et Suivi
Bon relationnel indispensable avec expérience appels entrants / appels sortants, voire une expérience dans le traitement de demandes et incidents, la saisie. Connaissances bancaires nécessaires.
Esprit d'analyse et travail en équipe
Travail sur la plage horaire 8h-18h.
Horaires : Temps partiel - 17H30/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
Bac ou équivalent - Exig?
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Souhaité
- Développer et fidéliser la relation client - Souhaité
- Conseiller, accompagner une personne - Souhaité
- connaisance bancaires - Exigé
- appels entrant / sortants - Exigé
- Notions informatiques - Exigé
Rémunération Mensuel de 950.00 Euros sur 12 mois selon exp