Médiateur ou médiatrice social.e (H/F)

Description du poste :

Le quartier du Crêt de Roch à Saint-Etienne se caractérise par une vie associative riche, une forte diversité sociale et culturelle, mais aussi des fragilités importantes : isolement de certaines familles ou de personnes, précarité alimentaire, difficultés d'accès aux droits, tensions liées à des conflits de voisinage, décrochage scolaire de certains jeunes et usages de stupéfiants.
Pour répondre à ces différentes problématiques, l'amicale laïque du Crêt de Roch, structure d'éducation populaire, recrute un médiateur social ou une médiatrice sociale à mi-temps à partir du 4 janvier 2027.

CONDITIONS DE RECRUTEMENT
- Avoir plus de 26 ans au jour de la signature du contrat (aucune dérogation possible) - produire justificatif (CNI);
- Être sans emploi ou en contrat aidé - produire justificatif;
- Être domicilié.e en QPV (dérogation possible) - produire justificatif;

Aucune condition de diplôme n'est requise - poste tremplin

MISSIONS DU MÉDIATEUR SOCIAL DE PROXIMITE :

Accueillir, écouter et concourir au lien social :
- en étant présent.e dans l'espace public et en assurant des permanences d'accueil,
-en repérant et fidélisant des publics en difficulté,
- en proposant des temps de rencontres conviviales.

Prévenir et aider à la résolution des petits conflits de la vie quotidienne :
- en rappelant et en appliquant les règles communes du vivre ensemble,
- en rassurant notamment les personnes les plus fragiles par une présence régulière ,
- en organisant des actions de prévention auprès des habitantes et habitants.

Favoriser l'accès à la citoyenneté par des actions d'accompagnement :
- en informant les familles sur leurs droits et en luttant contre le non-recours,
- en accompagnant les habitantes et habitants dans leurs démarches et leurs projets de vie,
- en orientant si besoin les habitantes et habitants vers les services publics et vers les partenaires professionnels.

- Créer une dynamique de quartier :
- En repérant des problématiques récurrentes et en les faisant remonter aux partenaires concernés
- En mettant en lien l'ensemble des acteurs associatifs du quartier
- En soutenant des projets collectifs

CONDITIONS DE TRAVAIL
Bureau collectif au sein de l'association
Horaires à discuter
Lieu : quartier du Crêt de roch et rues adjacentes.
Des permanences d'accueil peuvent s'effectuer dans d'autres structures associatives du quartier

Horaires : Temps partiel - 18H/semaine
Travail en journée...

Profil recherché :

Compétences

• Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, ?) - Souhaité
• Organiser une médiation sociale - Souhaité
• Assurer la médiation dans des situations de conflit mineur pour apaiser les tensions - Exigé
• Assurer une présence active de proximité - Exigé
• Construire un réseau de contacts pour faciliter les échanges d'informations - Exigé
• Contribuer à l'amélioration du cadre de vie local - Souhaité
• Créer une relation de confiance - Souhaité
• Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus - Exigé
• Evaluer l'impact des actions menées - Souhaité
• Faciliter la résolution de questions et démarches administratives - Exigé
• Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension - Exigé
• Relayer de l'information - Souhaité
• Sensibiliser un public - Souhaité
• Maîtrise des outils informatiques - Exigé
• Expérience des publics fragilisés - Exigé

Qualités professionnelles