Description du poste :
Dans le cadre de l'ouverture de notre atelier à Saint-Égrève, nous recherchons un(e) Responsable d'Atelier expérimenté(e), à la fois technicien(ne), manager et acteur du développement commercial.
Vous travaillez en atelier-boutique ouvert au public (mardi-vendredi 10h-19h, samedi 10h-18h).
Vous intervenez en mécanique et pilotez l'activité globale : production, équipe et performance commerciale.
Vos missions
Pilotage de l'atelier
- Organiser et superviser les activités : entretien, réparation, reconditionnement, préparation
- Participer aux opérations mécaniques
- Garantir qualité, délais et respect des process
- Gérer SAV, fournisseurs et motoristes
- Piloter les stocks et assurer la sécurité
Développement commercial & relation client
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients (route, gravel, VAE)
- Assurer la transformation commerciale
- Développer une approche de vente conseil
- Suivre les performances commerciales
- Garantir une expérience client fluide et qualitative
Management
- Encadrer et faire progresser l'équipe
- Organiser les plannings et priorités
- Promouvoir une culture d'exigence, performance et service client
- Amélioration continue
- Optimiser les process atelier
- Participer à l'évolution des standards et au développement du réseau ekstere
Profil recherché
- Expertise technique
- Excellente maîtrise mécanique cycle (route, gravel indispensable)
- Bonne connaissance VAE / VTTAE (diagnostic, entretien)
- Maîtrise des opérations avancées (transmission, freinage, réglages)
- Connaissance motoristes (Bosch, Shimano, Specialized.)
- La connaissance de l'écosystème Stromer est un +
Outils & expérience
- À l'aise avec outils informatiques et logiciels atelier
- Expérience significative en atelier cycle
- Capacité à gérer production, management et business
Qualités
- Leadership opérationnel
- Sens du service et de la vente
- Organisation, rigueur, autonomie
- Capacité à prioriser et décider rapidement
Horaires : 39H/semaine
Travail le samedi
Profil recherché :
Compétences
- Assurer le suivi de la satisfaction clients - Souhaité
- Organiser le travail d'une équipe - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 28000.0 Euros à 34000.0 Euros sur 12.0 mois prime sur performance
Description du poste :
Dans le cadre de l'ouverture de notre atelier à Saint-Égrève, nous recherchons un(e) Responsable d'Atelier expérimenté(e), à la fois technicien(ne), manager et acteur du développement commercial.
Vous travaillez en atelier-boutique ouvert au public (mardi-vendredi 10h-19h, samedi 10h-18h).
Vous intervenez en mécanique et pilotez l'activité globale : production, équipe et performance commerciale.
Vos missions
Pilotage de l'atelier
- Organiser et superviser les activités : entretien, réparation, reconditionnement, préparation
- Participer aux opérations mécaniques
- Garantir qualité, délais et respect des process
- Gérer SAV, fournisseurs et motoristes
- Piloter les stocks et assurer la sécurité
Développement commercial & relation client
- Accueillir, conseiller et accompagner les clients (route, gravel, VAE)
- Assurer la transformation commerciale
- Développer une approche de vente conseil
- Suivre les performances commerciales
- Garantir une expérience client fluide et qualitative
Management
- Encadrer et faire progresser l'équipe
- Organiser les plannings et priorités
- Promouvoir une culture d'exigence, performance et service client
- Amélioration continue
- Optimiser les process atelier
- Participer à l'évolution des standards et au développement du réseau ekstere
Profil recherché
- Expertise technique
- Excellente maîtrise mécanique cycle (route, gravel indispensable)
- Bonne connaissance VAE / VTTAE (diagnostic, entretien)
- Maîtrise des opérations avancées (transmission, freinage, réglages)
- Connaissance motoristes (Bosch, Shimano, Specialized.)
- La connaissance de l'écosystème Stromer est un +
Outils & expérience
- À l'aise avec outils informatiques et logiciels atelier
- Expérience significative en atelier cycle
- Capacité à gérer production, management et business
Qualités
- Leadership opérationnel
- Sens du service et de la vente
- Organisation, rigueur, autonomie
- Capacité à prioriser et décider rapidement
Horaires : 39H/semaine
Travail le samedi
Profil recherché :
Compétences
- Assurer le suivi de la satisfaction clients - Souhaité
- Organiser le travail d'une équipe - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Annuel de 28000.0 Euros à 34000.0 Euros sur 12.0 mois prime sur performance