Description du poste :
EMPLOI DISPONIBLE :
Technicien en SAV Informatique en ALTERNANCE H/F
DOMAINE : SAV informatique
SECTEUR : Saint-Denis
Centre de formation : CEFORA LE PORT
REF : 371
Obtenez votre Titre Professionnel de Technicien Informatique de Proximité en 1 JOUR/SEMAINE de formation en alternance + votre EMPLOI + votre SALAIRE !
Notre partenaire, spécialisé dans la préparation, la réparation et la vente de matériel informatique recherche un profil curieux et passionné pour rejoindre son service après-vente.
QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES :
- Être organisé dans son travail et gérer les demandes multiples
- Avoir un bon relationnel et conseiller la clientèle
- Savoir travailler en équipe
- Être curieux, s'intéresser au métier et à l'évolution des technologies
- Respecter les procédures de réparation
- Avoir de bonnes connaissances en informatique
- Savoir travailler seul et respecter ses délais
- Savoir diagnostiquer les pannes serait un plus
- Être à l'aise sur linux serait un plus
VOTRE MISSION :
- Faire les diagnostics sur les PC fixes, les portables et les périphériques
- Mettre en service les équipements, installations dépannage, optimisation
- Accueillir les clients, identifier leurs besoins et les conseiller
- Fournir un support technique à distance et en atelier
- Conseiller les clients sur l'entretien et l'utilisation des équipements
- Gérer le suivi des dossiers SAV
- Maintenir un espace propre et organisé en atelier
- Gérer les outils et équipements de l'atelier
- Assurer un service de qualité
LES AVANTAGES DE L'ALTERNANCE :
Ce poste est proposé en alternance avec un Titre professionnel Technicien Informatique de Proximité de niveau 4 au centre de formation CEFORA.
- Obtenez votre CERTIFICATION en 1 JOUR de formation par semaine
- Soyez RÉMUNÉRÉ jusqu'à 1633 ? par mois. (Contrat d'apprentissage)
- Cumulez 15 mois d'expérience professionnelle et démarrez votre carrière
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Formations
CAP, BEP et équivalents - Souhait?
Compétences
- Déploiement de solutions informatiques - Souhaité
- Informatique - Souhaité
- Intégration de systèmes - Souhaité
- Maintenance de logiciels - Souhaité
- Maintenance de matériel informatique - Souhaité
- Mise à jour de logiciels de sécurité - Souhaité
- Paramétrage de logiciels - Souhaité
- Procédures d'entretien de matériel informatique - Souhaité
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Grille salariale contrats d'apprentissage
Description du poste :
EMPLOI DISPONIBLE :
Technicien en SAV Informatique en ALTERNANCE H/F
DOMAINE : SAV informatique
SECTEUR : Saint-Denis
Centre de formation : CEFORA LE PORT
REF : 371
Obtenez votre Titre Professionnel de Technicien Informatique de Proximité en 1 JOUR/SEMAINE de formation en alternance + votre EMPLOI + votre SALAIRE !
Notre partenaire, spécialisé dans la préparation, la réparation et la vente de matériel informatique recherche un profil curieux et passionné pour rejoindre son service après-vente.
QUALITÉS ET COMPÉTENCES REQUISES :
- Être organisé dans son travail et gérer les demandes multiples
- Avoir un bon relationnel et conseiller la clientèle
- Savoir travailler en équipe
- Être curieux, s'intéresser au métier et à l'évolution des technologies
- Respecter les procédures de réparation
- Avoir de bonnes connaissances en informatique
- Savoir travailler seul et respecter ses délais
- Savoir diagnostiquer les pannes serait un plus
- Être à l'aise sur linux serait un plus
VOTRE MISSION :
- Faire les diagnostics sur les PC fixes, les portables et les périphériques
- Mettre en service les équipements, installations dépannage, optimisation
- Accueillir les clients, identifier leurs besoins et les conseiller
- Fournir un support technique à distance et en atelier
- Conseiller les clients sur l'entretien et l'utilisation des équipements
- Gérer le suivi des dossiers SAV
- Maintenir un espace propre et organisé en atelier
- Gérer les outils et équipements de l'atelier
- Assurer un service de qualité
LES AVANTAGES DE L'ALTERNANCE :
Ce poste est proposé en alternance avec un Titre professionnel Technicien Informatique de Proximité de niveau 4 au centre de formation CEFORA.
- Obtenez votre CERTIFICATION en 1 JOUR de formation par semaine
- Soyez RÉMUNÉRÉ jusqu'à 1633 ? par mois. (Contrat d'apprentissage)
- Cumulez 15 mois d'expérience professionnelle et démarrez votre carrière
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
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CAP, BEP et équivalents - Souhait?
Compétences
- Déploiement de solutions informatiques - Souhaité
- Informatique - Souhaité
- Intégration de systèmes - Souhaité
- Maintenance de logiciels - Souhaité
- Maintenance de matériel informatique - Souhaité
- Mise à jour de logiciels de sécurité - Souhaité
- Paramétrage de logiciels - Souhaité
- Procédures d'entretien de matériel informatique - Souhaité
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Grille salariale contrats d'apprentissage