Description du poste :

ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi temporaire et de placement CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients un(e) Conseiller(ère) Clientèle en Assurance, dans le cadre d'une mission en intérim. Le poste se situe à Saint Denis.

Les missions sont les suivantes :

**Accueil et relation client

-Accueillir et renseigner les clients en agence, par téléphone et par e-mail ;
-Identifier les besoins et attentes des clients ;
-Assurer un accompagnement personnalisé et de qualité.

Profil recherché :

**Formation et expérience

-Titulaire d'un Bac à Bac+2 dans le domaine de l'assurance, de la banque, du commerce, de la gestion ou de la relation client
-Vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum en tant que Conseiller(ère) Clientèle en Assurance ;
-Vous disposez d'une bonne connaissance des produits et contrats d'assurance ;
-Une connaissance du logiciel de production REAGI serait un réel atout ;
-Votre expérience vous permet d'être rapidement autonome sur le poste.

**Compétences et qualités

-Excellent sens de la relation client ;
-Bonnes qualités commerciales et capacité à argumenter ;
-Rigueur et organisation ;
-Autonomie et réactivité ;
-Aisance à l'oral et à l'écrit ;
-Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.

**Conseil et vente

-Conseiller les clients sur les produits et garanties d'assurance adaptés à leurs besoins ;
-Réaliser les devis et assurer la souscription des contrats ;
-Présenter les garanties, conditions et services proposés ;
-Développer et fidéliser le portefeuille clients.

**Gestion et suivi des contrats

-Effectuer les modifications, renouvellements et mises à jour des contrats ;
-Assurer le suivi administratif des dossiers clients ;
-Traiter les demandes et réclamations de premier niveau ;
-Effectuer les relances nécessaires ;
-Saisir et actualiser les informations dans le logiciel de production.

**Suivi commercial

-Participer au développement de l'activité de l'agence ;
-Identifier les opportunités commerciales ;
-Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients ;
-Respecter les procédures internes et les règles de conformité.

Horaires : 35H/semaine
Travail en journée

Profil recherché :

Formations


Bac+2 ou équivalents - Exig?

Compétences

Qualités professionnelles


Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Rémunération Horaire de 12.31 Euros sur 12 mois 13EME MOIS + PRIME VACANCES

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