Description du poste :
Rattaché(e) à la Business Unit Information médicale et Vigilances, vous êtes amené(e) à prendre en charge des missions variées sur un périmètre étendu. En tant que IM Operator, vos activités seront :
- Par téléphone ou e-mail :
o Apporter des réponses aux patients et professionnels de santé sur les produits que nous gérons, sur la base de documents de référence et de FAQs
o Collecter toutes les informations nécessaires
A la gestion des réclamations qualité sur les produits qui nous sont confiés
A l'investigation des cas de vigilance
- Participer à l'élaboration ou la soumission des déclarations réglementaires
- Réaliser des recherches dans la littérature scientifique afin d'identifier des articles d'intérêt, selon des critères prédéfinis
Vous bénéficiez d'un parcours de formation, cadencé et adapté à votre profil et vos missions et d'un accompagnement au quotidien par des opérateurs confirmés.
Horaires : 37H30/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Contrôler la modalité de délivrance de certains médicaments spécifiques (stupéfiants, ?) - Souhaité
- Réaliser des préparations pharmaceutiques - Souhaité
Langues
Allemand - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
Description du poste :
Rattaché(e) à la Business Unit Information médicale et Vigilances, vous êtes amené(e) à prendre en charge des missions variées sur un périmètre étendu. En tant que IM Operator, vos activités seront :
- Par téléphone ou e-mail :
o Apporter des réponses aux patients et professionnels de santé sur les produits que nous gérons, sur la base de documents de référence et de FAQs
o Collecter toutes les informations nécessaires
A la gestion des réclamations qualité sur les produits qui nous sont confiés
A l'investigation des cas de vigilance
- Participer à l'élaboration ou la soumission des déclarations réglementaires
- Réaliser des recherches dans la littérature scientifique afin d'identifier des articles d'intérêt, selon des critères prédéfinis
Vous bénéficiez d'un parcours de formation, cadencé et adapté à votre profil et vos missions et d'un accompagnement au quotidien par des opérateurs confirmés.
Horaires : 37H30/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Contrôler la modalité de délivrance de certains médicaments spécifiques (stupéfiants, ?) - Souhaité
- Réaliser des préparations pharmaceutiques - Souhaité
Langues
Allemand - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Rémunération Annuel de 25000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois