Description du poste :
La BPBFC, banque coopérative profondément ancrée en Bourgogne Franche-Comté, allie sa proximité régionale à la solidité du Groupe BPCE (2ème groupe bancaire en France). Pour accompagner cette dynamique et renforcer nos équipes, nous recherchons notre futur(e) Conseiller clientèle Particuliers sur le secteur du Haut-Jura.
Nos Conseillers Clientèle accompagnent nos clients dans les moments clé de leur vie en proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Ils jouent un rôle primordial dans la réalisation de nos engagements envers nos clients en fournissant des conseils de qualité et en développant des relations à long terme. Votre quotidien sera rythmé !
Vos futures missions :
- Gérer les opérations courantes (ouverture et clôture de compte virements, remises de chèques.)
- Accueillir, orienter et conseiller nos clients en agence (établir une relation de confiance, comprendre ses besoins et lui fournir des conseils personnalisés)
- Offrir des solutions adaptées : proposer et promouvoir les produits et services bancaires appropriés aux besoins du client, tout en maitrisant les risques
- Suivre et fidéliser nos clients : développer votre portefeuille, assurer le suivi régulier des clients, maintenir des relations durables afin d'assurer sa satisfaction client
Votre profil :
- Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2 à Bac+5, dans le domaine bancaire ou non
- Vous êtes doté(e) d'un grand sens commercial et d'un bon relationnel -
- Vous avez le goût de la négociation et le sens de l'écoute
A la BPBFC, nous recherchons avant tout des personnalités qui adhérent à nos valeurs et souhaitent mettre leurs qualités au service de nos clients.
Vous ne possédez pas encore d'expérience dans le secteur bancaire ? Pas de panique, la BPBFC vous accompagne grâce à son programme de formation sur-mesure !
La clé pour réussir ? Une bonne dose de motivation !
Nos avantages :
Rejoindre la BPBFC, c'est intégrer une entreprise qui valorise ses collaborateurs et leur montée en compétence et bénéficier d'avantages attractifs tels que :
- Des opportunités de formation et de développement professionnel (7% de notre masse salariale est dédiée à la formation)
- Un accord d'Intéressement/Participation
- Un accord sur la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (RTT, Télétravail, équilibre vie pro/vie perso...)
- Un véritable équilibre vie pro/perso avec la semaine de 4.5 jours
- Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 70%, Tickets restaurant
Prise de contact : Un premier échange téléphonique avec un membre de notre équipe recrutement pour faire connaissance.
Entretien RH : Une rencontre pour discuter de votre parcours, vos motivations et vous présenter la culture de la BPBFC.
Entretien managérial : Un entretien final avec votre futur manager pour découvrir votre environnement de travail et poser toutes vos questions.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Connaissance des produits financiers - Souhaité
- Elaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement - Souhaité
- Collecter l'ensemble des justificatifs clients - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Rémunération Selon grille salariale
Description du poste :
La BPBFC, banque coopérative profondément ancrée en Bourgogne Franche-Comté, allie sa proximité régionale à la solidité du Groupe BPCE (2ème groupe bancaire en France). Pour accompagner cette dynamique et renforcer nos équipes, nous recherchons notre futur(e) Conseiller clientèle Particuliers sur le secteur du Haut-Jura.
Nos Conseillers Clientèle accompagnent nos clients dans les moments clé de leur vie en proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Ils jouent un rôle primordial dans la réalisation de nos engagements envers nos clients en fournissant des conseils de qualité et en développant des relations à long terme. Votre quotidien sera rythmé !
Vos futures missions :
- Gérer les opérations courantes (ouverture et clôture de compte virements, remises de chèques.)
- Accueillir, orienter et conseiller nos clients en agence (établir une relation de confiance, comprendre ses besoins et lui fournir des conseils personnalisés)
- Offrir des solutions adaptées : proposer et promouvoir les produits et services bancaires appropriés aux besoins du client, tout en maitrisant les risques
- Suivre et fidéliser nos clients : développer votre portefeuille, assurer le suivi régulier des clients, maintenir des relations durables afin d'assurer sa satisfaction client
Votre profil :
- Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+2 à Bac+5, dans le domaine bancaire ou non
- Vous êtes doté(e) d'un grand sens commercial et d'un bon relationnel -
- Vous avez le goût de la négociation et le sens de l'écoute
A la BPBFC, nous recherchons avant tout des personnalités qui adhérent à nos valeurs et souhaitent mettre leurs qualités au service de nos clients.
Vous ne possédez pas encore d'expérience dans le secteur bancaire ? Pas de panique, la BPBFC vous accompagne grâce à son programme de formation sur-mesure !
La clé pour réussir ? Une bonne dose de motivation !
Nos avantages :
Rejoindre la BPBFC, c'est intégrer une entreprise qui valorise ses collaborateurs et leur montée en compétence et bénéficier d'avantages attractifs tels que :
- Des opportunités de formation et de développement professionnel (7% de notre masse salariale est dédiée à la formation)
- Un accord d'Intéressement/Participation
- Un accord sur la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (RTT, Télétravail, équilibre vie pro/vie perso...)
- Un véritable équilibre vie pro/perso avec la semaine de 4.5 jours
- Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 70%, Tickets restaurant
Prise de contact : Un premier échange téléphonique avec un membre de notre équipe recrutement pour faire connaissance.
Entretien RH : Une rencontre pour discuter de votre parcours, vos motivations et vous présenter la culture de la BPBFC.
Entretien managérial : Un entretien final avec votre futur manager pour découvrir votre environnement de travail et poser toutes vos questions.
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Connaissance des produits financiers - Souhaité
- Elaborer, adapter une proposition commerciale - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Souhaité
- Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement - Souhaité
- Collecter l'ensemble des justificatifs clients - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Rémunération Selon grille salariale