Description du poste :
Vous êtes prêt(e) à embrasser la vie en plein air, à partager votre enthousiasme avec les vacanciers et à créer des souvenirs inoubliables, vous êtes alors la personne que nous cherchons! Interlocuteur/trice privilégié(e) des clients, vous contribuez à la réussite de leur séjour, de leur arrivée à leur départ.
Vos missions consistent à :
Accueillir physiquement et téléphoniquement la clientèle française et internationale
Garantir le bon déroulement du séjour des clients et optimiser leur satisfaction en offrant un service efficace, rapide et courtois
Informer et renseigner nos clients durant leur séjour
Réaliser les encaissements des prestations annexes
Suivre les dossiers clients et le planning de réservation
Vos atouts pour réussir ce poste :
Vous avez une expérience justifiée sur un poste similaire, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie de plein air
Vous maîtrisez le français comme l'anglais, une troisième langue est un plus
Vous maîtrisez les outils informatiques
Vos petits plus :
Le sens du détail est votre marque de fabrique
La satisfaction client est votre objectif premier
Vous êtes organisé(e) et bon(e) communicant(e)
Vous savez vous adapter à toutes les situations, y compris dans la gestion de conflits
Nos petits plus :
Des équipes conviviales
Un environnement propice à l'évolution
Un logement sur nos campings, selon les disponibilités.
Des Tickets restaurants
Des réductions pour vous et vos proches dans l'ensemble de nos campings
Horaires : 35H/semaine
Travail les week-ends et jours fériés
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Souhait?
Compétences
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation - Souhaité
Langues
Anglais - Exig?
Neerlandais - Souhait?
Rémunération Mensuel de 1900.00 Euros sur 12 mois