Description du poste :
Rattaché(e) au Manager de site, tu es au coeur de l'exploitation quotidienne.
Tu participes activement à la performance du site, à l'animation des équipes et à la qualité de l'expérience client, tout en développant progressivement les compétences d'un(e) futur(e) Manager et auras pour missions:
Gestion opérationnelle quotidienne :
- Accueillir, conseiller et orienter les clients.
- Réceptionner et vérifier les livraisons, suivre les stocks.
- Gérer les litiges et réclamations clients.
- Participer à la planification des horaires et à la transmission des informations à l'équipe.
- Animer des briefings et débriefings pour les équipes.
Pilotage opérationnel :
- Superviser les ouvertures et fermetures du site.
- Coordonner les équipes en poste (accueil et animation).
- Assurer le bon déroulement de l'exploitation quotidienne.
Management de proximité :
- Relayer les consignes et objectifs du manager.
- Participer à l'intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs.
- Accompagner les équipes dans leur posture et la relation client.
Horaires : 35H/semaine
Horaires annuels...
Profil recherché :
Formations
Bac+2 ou équivalents - Exig?
Compétences
- Gestion administrative du courrier - Souhaité
- Planification des tâches et gestion des priorités - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité - Souhaité
Rémunération à négocier selon profil