Description du poste :
Poste à pourvoir à partir de janvier 2027 jusqu'à fin septembre.
Vous assurerez l'accueil physique et téléphonique de la clientèle, ainsi que la gestion des réservations.
Vous ferez également l'encaissement.
Vous parlez anglais et allemand.
Vous êtes une personne souriante et avez le sens de l'accueil clientèle.
Vous utiliserez le logiciel eseason.
*Planning :
De janvier à fin mars, vous travaillerez du lundi au vendredi.
d'avril à fin septembre, vous travaillerez les week-end, jour de repos selon planning.
Poste non logé
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée...
Profil recherché :
Compétences
- Procédures de check-in et check-out - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
- Effectuer le suivi des réservations - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
- Parler une ou plusieurs langues étrangères - Exigé
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique - Souhaité
- Gérer les paiements et les transactions financières à la réception - Souhaité
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients - Souhaité
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés - Souhaité
Langues
Allemand - Exig?
Anglais - Exig?
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Rémunération selon profil