Description du poste :
Notre résidence de Soulac-sur-Mer, recherche aujourd'hui un(e) Chargé-e d'Accueil & Services pour rejoindre son équipe en CDD de remplacement de 5 mois (30H), avec possibilité d'évolution vers un CDI.
Vous serez un véritable bras droit de la Responsable de Site, avec un rôle central dans le bon fonctionnement de la résidence et la qualité de l'accueil des résidents.
Accueil & Relation avec les résidents :
- Être le premier point de contact des résidents, familles et visiteurs
- Assurer une présence quotidienne à l'accueil de la résidence
- Répondre aux demandes du quotidien avec bienveillance, professionnalisme et réactivité
Suivi administratif & organisationnel :
- Accompagner l'entrée des nouveaux résidents (constitution des dossiers, formalités, visites.)
- Participer au suivi des plannings, des prestations de services et des livraisons
- Collaborer avec la Responsable de Site pour assurer le bon déroulement des opérations courantes
Services & soutien au fonctionnement de la résidence :
- Veiller au bon état général des espaces communs (signalement des dysfonctionnements, lien avec les prestataires.)
- Participer à la logistique des animations ou événements ponctuels
Votre profil :
- Sens du contact, empathie, dynamisme et esprit d'initiative
- Organisation, rigueur et polyvalence
- Goût du travail en équipe et engagement au service du bien-être des résidents seniors
- Maîtrise des outils bureautiques de base (pack Office)
La connaissance du public senior constitue un atout apprécié.
Pourquoi rejoindre Serenly ?
- Une structure à taille humaine, au sein d'un groupe en croissance
- Un poste riche de sens et de lien humain
- Une ambiance bienveillante et conviviale
- Une intégration et un accompagnement dès votre arrivée
- Avantages : tickets restaurant, remboursement 50% transports, évènements internes, carte Swile...
Envie de faire rayonner la vie sociale au c?ur de notre résidence ?
Postulez dès maintenant et embarquez dans l'aventure Serenly - LP Services !
Horaires : Temps partiel - 30H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Accueillir, orienter, renseigner un public - Souhaité
- Assurer un accueil téléphonique - Souhaité
- Identifier, traiter une demande client - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Rémunération Mensuel de 1722.5 Euros sur 12.0 mois