Description du poste :
Pourquoi rejoindre Diva Energie ?
Diva Energie est une entreprise dynamique en forte croissance, franchisée du groupe ENI, acteur majeur du marché de l'énergie en Europe. Nous accompagnons les entreprises dans leur transition énergétique et leur optimisation des coûts.
Notre équipe de 10 collaborateurs évolue dans un environnement bienveillant où performance, esprit d'équipe et équilibre vie professionnelle/vie personnelle sont au c?ur de notre culture d'entreprise.
Votre mission : SDR (Sales Development Representative) - Prospection B2B
Vous êtes le premier contact commercial avec nos futurs clients professionnels. Votre rôle est de générer, qualifier et transmettre des opportunités commerciales à forte valeur ajoutée à l'équipe de vente.
Vos missions au quotidien :
Génération de leads :
- Prospecter activement les entreprises cibles (TPE/PME) par téléphone
- Identifier les décideurs et qualifier leur potentiel
- Présenter Diva Energie et l'intérêt d'une analyse énergétique
Qualification des opportunités :
- Recueillir les informations clés : consommation énergétique, fin de contrat, besoins spécifiques
- Récupérer les factures d'électricité et de gaz pour analyse
- Évaluer le niveau de maturité et d'intérêt du prospect
Prise de rendez-vous qualifiés :
- Planifier des rendez-vous téléphoniques pour l'équipe commerciale
- Transmettre un dossier prospect complet et exploitable
- Assurer un suivi rigoureux dans le CRM (mise à jour quotidienne)
Reporting et performance :
- Suivre vos indicateurs de performance (appels, contacts, rendez-vous qualifiés)
- Participer aux réunions commerciales hebdomadaires
- Contribuer à l'amélioration continue des scripts et process de prospection
Votre profil
Compétences recherchées :
- Expérience souhaitée : première expérience en prospection téléphonique, centre d'appels ou SDR (débutant motivé accepté avec formation assurée)
- Aisance téléphonique exceptionnelle : capacité à engager rapidement une conversation et à susciter l'intérêt
- Écoute active et qualification : identifier rapidement les besoins et le potentiel du prospect
- Résilience et persévérance : capacité à enchaîner les appels, à gérer les refus et à maintenir un haut niveau d'énergie
- Organisation et rigueur : gestion de planning d'appels, mise à jour systématique du CRM
- Maîtrise des outils informatiques : CRM, Excel, outils de prospection digitale
Connaissances appréciées (non obligatoires) :
- Connaissance du marché de l'énergie (électricité/gaz)
- Notions RGPD et réglementation prospection B2B
- Expérience en vente B2B ou dans un environnement commercial dynamique
Qualités personnelles :
- Goût du challenge et de la performance
- Esprit combatif et tenacité
- Capacité à travailler par objectifs quantitatifs
- Esprit d'équipe et sens du collectif
- Curiosité et appétence pour le secteur de l'énergie
Conditions d'emploi et rémunération
Contrat et temps de travail :
- CDI à temps plein : 35 heures/semaine
- Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 (amplitude optimisée pour la prospection)
- Lieu de travail : Castres (81100) - pas de télétravail pour ce poste (cohésion d'équipe et accompagnement)
Rémunération attractive :
- Salaire fixe : 1 900 ? brut/mois (22 800 ? brut/an)
- Primes sur objectifs : calculées sur la base du nombre de rendez-vous qualifiés et transformés par l'équipe commerciale (versement mensuel)
- Rémunération totale réaliste : entre 2 000 ? et 3 000 ? brut/mois selon performances (soit 26 400 ? à 33 600 ? brut/an)
Avantages sociaux :
- Mutuelle d'entreprise (prise en charge employeur à hauteur de 50%)
- Prévoyance (prise en charge employeur à hauteur de 50%)
- Formation initiale
Horaires : 35H/semaine
Travail en journée
Profil recherché :
Compétences
- Techniques de vente par téléphone - Exigé
- Argumentation commerciale - Souhaité
- Bureautique et outils collaboratifs - Exigé
- Capacité d'adaptation - Souhaité
- Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Souhaité
- Marketing téléphonique - Exigé
- Méthodologies de prospection - Exigé
- Principes de la relation client - Souhaité
- Réglementation de la protection des données (RGPD) - Souhaité
- Techniques commerciales - Souhaité
- Techniques de communication orales, écrites et numériques - Souhaité
- Techniques de persuasion - Souhaité
- Présenter et valoriser un produit ou un service - Exigé
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur - Souhaité
- Assurer la confidentialité des informations client - Souhaité
- Créer une relation de confiance - Souhaité
- Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie - Souhaité
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants - Souhaité
- Respecter les procédures et les normes de qualité - Souhaité
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur - Souhaité
Qualités professionnelles
Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Rémunération Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois